Thread Info
  • State Not Answered
  • +1 person also asked this people also asked this
  • Locked Locked
  • Replies 16 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 13015 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Up2date prefetch failing

JonEtkins
Up2date started failing about thirty minutes ago, and looking in the log it appears that the servers started failing about 90 minutes ago: 

2011:12:20-15:03:02 astaro audld[30452]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-15:03:02 astaro audld[30452]: patch up2date possible

2011:12:20-15:03:03 astaro audld[30452]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:03:03 astaro audld[30452]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:03:03 astaro audld[30452]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:03:04 astaro audld[30452]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:03:09 astaro audld[30452]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2011:12:20-15:18:01 astaro audld[31060]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-15:18:01 astaro audld[31060]: patch up2date possible

2011:12:20-15:18:03 astaro audld[31060]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:18:03 astaro audld[31060]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:18:03 astaro audld[31060]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:18:03 astaro audld[31060]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:18:24 astaro audld[31060]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).

2011:12:20-15:18:28 astaro audld[31060]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2011:12:20-15:33:01 astaro audld[31741]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-15:33:01 astaro audld[31741]: patch up2date possible

2011:12:20-15:33:03 astaro audld[31741]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:33:03 astaro audld[31741]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:33:03 astaro audld[31741]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:33:03 astaro audld[31741]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:33:26 astaro audld[31741]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2011:12:20-15:48:03 astaro audld[32320]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-15:48:03 astaro audld[32320]: patch up2date possible

2011:12:20-15:48:05 astaro audld[32320]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:48:05 astaro audld[32320]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-15:48:05 astaro audld[32320]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:48:06 astaro audld[32320]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-15:48:11 astaro audld[32320]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2011:12:20-16:03:02 astaro audld[471]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-16:03:02 astaro audld[471]: patch up2date possible

2011:12:20-16:03:25 astaro audld[471]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2011:12:20-16:18:01 astaro audld[1062]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-16:18:01 astaro audld[1062]: patch up2date possible

2011:12:20-16:18:03 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:03 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:03 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:03 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:03 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: >=========================================================================

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: All 6 Authentication Servers failed

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: '175.41.132.12:443'                    Code: '500'

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: '184.72.238.199:443'                   Code: '500'

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: '79.125.21.244:443'                    Code: '500'

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: 

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  1. Modules::Trad_Get_Filelist::contact:1524() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  2. main::authenticate:574() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  3. main::run:378() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  4. main::top-level:27() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: Up2Date prefetch failed

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: |=========================================================================

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: id="3703" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers"

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]: 

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  1. main::alf:841() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  2. main::authenticate:578() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  3. main::run:378() audld.pl

2011:12:20-16:18:04 astaro audld[1062]:  4. main::top-level:27() audld.pl

2011:12:20-16:33:01 astaro audld[1668]: Starting Up2Date Package Downloader

2011:12:20-16:33:02 astaro audld[1668]: patch up2date possible

2011:12:20-16:33:03 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:03 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: >=========================================================================

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: All 6 Authentication Servers failed

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: '175.41.132.12:443'                    Code: '500'

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: '184.72.238.199:443'                   Code: '500'

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: '79.125.21.244:443'                    Code: '500'

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: 

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  1. Modules::Trad_Get_Filelist::contact:1524() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  2. main::authenticate:574() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  3. main::run:378() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  4. main::top-level:27() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: |=========================================================================

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: id="3703" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers"

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]: 

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  1. main::alf:841() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  2. main::authenticate:578() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  3. main::run:378() audld.pl

2011:12:20-16:33:04 astaro audld[1668]:  4. main::top-level:27() audld.pl


All other communications are fine - the problem appears to be limited to the up2date servers.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Search in the Up2Date logfile on installed.  It appears there have been 3 or 4 Avira patterns every day, but nothing other than version upgrades this month (and one GeoIP).

    Search the same log for prefetch failed to see if this is happening all the time or just a few times and so isn't anything to worry about.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    Search in the Up2Date logfile on installed.  It appears there have been 3 or 4 Avira patterns every day, but nothing other than version upgrades this month (and one GeoIP).

    Search the same log for prefetch failed to see if this is happening all the time or just a few times and so isn't anything to worry about.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Thanks Bob.

    Not finding anything "installed".  Just this sequence over and over again...

    2011:12:30-16:00:01 charon-m audld[11449]: Starting Up2Date Package Downloader
    2011:12:30-16:00:01 charon-m audld[11449]: patch up2date possible
    2011:12:30-16:00:23 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).
    2011:12:30-16:00:44 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).
    2011:12:30-16:01:05 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).
    2011:12:30-16:01:26 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 79.125.21.244:443 (code=500).
    2011:12:30-16:01:47 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: Could not connect to Authentication Server 175.41.132.12:443 (code=500).
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: >=========================================================================
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: All 6 Authentication Servers failed
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: '175.41.132.12:443'                    Code: '500'
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: '184.72.238.199:443'                   Code: '500'
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: '79.125.21.244:443'                    Code: '500'
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: 
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  1. Modules::Trad_Get_Filelist::contact:1524() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  2. main::authenticate:574() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  3. main::run:378() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  4. main::top-level:27() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: |=========================================================================
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: id="3703" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers"
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]: 
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  1. main::alf:841() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  2. main::authenticate:578() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  3. main::run:378() audld.pl
    2011:12:30-16:02:08 charon-m audld[11449]:  4. main::top-level:27() audld.pl

    This has been going on for a while.  I didn't post a question right away because I saw a thread that indicated there were some temporary issues and I wanted to see if things recovered at some point.  No such luck though.
Cookie Information Banner