Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2752 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

USB to serial adapter doesn't mount

Bembel
Hello,

initially I wanted to hook up my UPS (APC Smart-Ups RT 3000 XL) to the ASG220, but I already found out that Asatro only supports UPS with USB.

Since my UPS only has a Smart-Signalling console port (RJ-45-10, with APC RJ-45-10 to DB9 cable [940-1525a]) I am now trying to connect my ASG220 to the UPS using a USB-to-Serial adapter (Targus PA088E) which Linux generically supports using "mct_u232".

Now the trouble starts - the Targus device will be found when plugged into the ASG here (dmesg)...

[21215.956011] usb 3-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 6
[21216.112299] usb 3-1: New USB device found, idVendor=0711, idProduct=0230
[21216.112304] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[21216.112308] usb 3-1: Product: Targus Group Intl
[21216.112310] usb 3-1: Manufacturer: Targus Group Intl
[21216.112313] usb 3-1: SerialNumber: 572712
[21216.112520] usb 3-1: configuration #1 chosen from 1 choice

... and here (lsusb)...

Bus 003 Device 006: ID 0711:0230 Magic Control Technology Corp. MCT-232 Serial Port

...but it would not mount on /dev/ttyUSB* so I could test to connect to the UPS.

If I try to mount the device manually it shows this...:

# modprobe usbserial vendor=0711 product=0230
FATAL: Module usbserial not found.

Now I am getting confused - "usbserial" not found? I read something about 3G modems being mounted with "usbserial" (https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/51/t/21115) - is this because it is the beta version in the post he is referring to and in a production environment "usbserial" is not available (yet)?

Even after rebooting the appliance with the USB adapter connected (to UPS) I get the same results.

Tried all 4 USB ports of my ASG220 appliance - which btw. is running 8.202 - on the other hand the USB to PS/2 dual adapter to connect keyboard and mouse to my KVM worked perfectly without rebooting.

Any clues on how to proceed here?

Thank you very much in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi,

    3G has nothing to do with generic usbserial support. 3G uses the kernel modules option, sierra and qcserial.

    usbserial is not supported by the ASG. Even if that kernel module would exist,
    I doubt that UPS support on the ASG would support it.

    See the HCL for a list of supported UPS devices

    Cheers
     Ulrich
  • 0 in reply to da_merlin
    Hello Ulrich,

    thank you for your quick reply.

    Took a look at the HCLs and could only find an outdated version for V7 as of 2010 (http://www.astaro.com/lists/HCL-ASG-V7.txt), only core devices and server brands/products listed there (where is the HCL for V8?).

    As for my UPS I know that it is not supported by Astaro, but since this is the only device in our server room that has no native network UPS integration, I am trying to get there somehow.

    Strolling around on ASG's Linux I can find "usbserial" modules...

    /sys/bus/usb/drivers/usbserial
    /sys/bus/usb/drivers/usbserial_generic
    /sys/module/usbserial

    ...but since I am only a "part-time" Linux rookie I don't know how to make use of them...and too afraid to loose my support/warranty with Astaro.

    Somewhere on the net I saw a thread of someone having the same problem but succeeding to connect an APC UPS using the DB9 cable and a USB-to-serial adapter with Linux...

    Cheers,

    Martin
Reply
  • 0 in reply to da_merlin
    Hello Ulrich,

    thank you for your quick reply.

    Took a look at the HCLs and could only find an outdated version for V7 as of 2010 (http://www.astaro.com/lists/HCL-ASG-V7.txt), only core devices and server brands/products listed there (where is the HCL for V8?).

    As for my UPS I know that it is not supported by Astaro, but since this is the only device in our server room that has no native network UPS integration, I am trying to get there somehow.

    Strolling around on ASG's Linux I can find "usbserial" modules...

    /sys/bus/usb/drivers/usbserial
    /sys/bus/usb/drivers/usbserial_generic
    /sys/module/usbserial

    ...but since I am only a "part-time" Linux rookie I don't know how to make use of them...and too afraid to loose my support/warranty with Astaro.

    Somewhere on the net I saw a thread of someone having the same problem but succeeding to connect an APC UPS using the DB9 cable and a USB-to-serial adapter with Linux...

    Cheers,

    Martin
Children
No Data
Cookie Information Banner