Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 2 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2891 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Explain Licensing?

JRally
I work for a small company that just recently split into two buildings a few miles apart. The first location, an office HQ and the second, our manufacturing facility. 

What we do is simple.  We have a handful of PC's at each location, we needed to be able to get printer and file sharing working between the two locations.  We have a simple PC running as a server for our accounting software and needed file sharing so that client computers could be run at each location.  

We don't use domain servers, have crazy security, or anything like that.  Everything is primitive at best.  My original plan was to set up a windows machine as a virtual VPN server (if I could even figure out how) and let the few computers at the factory dial into it over the internet connection.

I talked to some people and they advised trying hardware devices to do this and through some research we landed talking to an Astaro reseller. The reseller recommended a 120 Gateway at our HQ, and a RED device at our mfg facility.  So that's what we chose to do.

Since then, nightmares.  I've been dealing with tech support for 2 days trying to get things working, and now it sounds like on top of the money spent buying these things I'm supposed to also purchase yearly licenses to actually use them?

The explanations on Astaro's websites didn't really clear up any of my confusion on the issue.  Can anyone explain this for me?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Various features are grouped together into subscription packages. You only need to buy subscriptions that have features you wish to use. Subscriptions can be purchased in 1, 3, or 5 year. This is the industry standard sales model all commercial UTM products use.
     
    •Essential Firewall Base License - Features Stateful Firewall, NAT, PPTP & L2TP Remote Access, Local Authentication, Local Logging, Essential Reporting (pre-requisite for activating any of the following subscriptions)
    •Full Guard Subscription: Includes Network,Web,Mail,Wireless and Web Application Security Subscriptions.
    •Full Guard Premium Subscriptions Includes Network,Web,Mail,Wireless, Web Application Security Subscriptions, and Premium Support Subscriptions. No Hardware is included.
    •Network Security Subscription - Features Intrusion Prevention, IPSec/SSL VPN & Remote Access, VoIP Security, Advanced Routing, Advanced Networking, User Portal, Remote Authentication, Remote Logging, Advanced Reporting and HA. Includes Standard Support.
    •Mail Security Subscription - Features Antivirus, Antispam, Phishing Protection, Email Encryption, Advanced Networking, User Portal, Remote Authentication, Remote Logging, Advanced Reporting and HA. Includes Standard Support.
    •Web Security Subscription - Features Antivirus, Spyware Protection, URL Filtering, HTTPS Scanning, IM/P2P Control, User Reporting, Advanced Networking, User Portal, Remote Authentication, Remote Logging, Advanced Reporting and HA. Includes Standard Support.
    •Wireless Security Subscription - Features central management of Astaro access points AP 10 and AP 30, integrated UTM security for wireless LAN clients and wireless guest Internet access. Includes Standard Support. Functions with Astaro Access Points. Astaro Access Points are not included in subscription price.
    •Web Application Secrity Supscriptions
     
    Onto the problems that you're having...Do you have standard support or did the reseller sell you Premium? Also, how is the reseller helping you to get things setup properly? You reseller should be helping you through this, as they are the first line of support.  http://www.astaro.com/support/support-programs .
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen

    Onto the problems that you're having...Do you have standard support or did the reseller sell you Premium? Also, how is the reseller helping you to get things setup properly? You reseller should be helping you through this, as they are the first line of support.  Astaro Support Programs .


    Well, the license thing is sorted out, I can't say that it was explained to me any more than the reseller telling me that it was taken care of.  The dashboard does now show a license number instead of all zero's

    I haven't personally seen our reseller here since Wednesday last week, sore subject. He was in I guess and got some things working, but as for resolving the problems the reseller created a ticket for us.  Since then I've spent quite a few hours on the phone with a guy in presales I guess trying to work issues out.

    Right now our problems are:
    1. Intermittently computers are disconnected from the internet.  Access within the lan and across the red are ok.  Cannot get out to websites or access the webadmin even from the internal IP.  I can still access shares in either building, I can still print to printers in either building. I can still ping internal IP's in either location.

    2. The red device is bridged instead of something like an ipsec tunnel set up.  This means all internet traffic from the red device site has to pass through the site where the 120 GW is installed. Support is supposed to contact me and help us reconfigure this, that was scheduled for about an hour and a half ago...go figure.

    3. Our accounting software hosted at 120GW location operates extremely slowly client side at the Red Device location.  Time to open the client software and get to the login prompt times anywhere between 5 to 8 minutes.  We do suspect the tunnel configuration does not help with this.

    I think that's the most major issues right now.
Cookie Information Banner