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How to get old quarantined mails (smtp) after upgrade software installation to v8

siggi_r
Our upgrade of software installation works fine. Updateing to v7.508, backing up the old one, fresh install of v8.003 and import of the backup, all of this works fine without any problems.

The only problem is, that many users before (when 7.507 is running) got a mail about their quarantined mails. This was on Friday afternoon. An Friday evening we upgrade to V8 with the result that there are no quarantined mail in the new running V8.003 system. When now on Monday users try to get their quarantined Mails, there is no quarantined mail.

Does anyone knows how to export the quarantined mails out of a running V7 and the how to import into a new V8 system?

Greetings
Siggi


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Parents
  • 0
    "is there any way to keep or migrate the quarantained Mails? " - No.

    My preference is to leave the older version running with a new internal IP and no External connection.  That allows the release of emails from the old system without making changes on the network.  If your users aren't accustomed to using the End User Portal, this may make the situation more complex for you since the links in the older quarantine emails no longer will point to the old installation.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    If your users aren't accustomed to using the End User Portal, this may make the situation more complex for you since the links in the older quarantine emails no longer will point to the old installation.


    Perhaps for this situations it's better to modify the spam options for the last operating week in v7 in order to not use spam quarantine.
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  • 0 in reply to BAlfson
    If your users aren't accustomed to using the End User Portal, this may make the situation more complex for you since the links in the older quarantine emails no longer will point to the old installation.


    Perhaps for this situations it's better to modify the spam options for the last operating week in v7 in order to not use spam quarantine.
Children
  • 0 in reply to eclipse79oldacct
    Perhaps for this situations it's better to modify the spam options for the last operating week in v7 in order to not use spam quarantine.

    This also can make sense as less than 5% of spams (often, less than 2%) are not rejected/refused and wind up in the quarantine. If, instead, those were delivered with a *SPAM* flag, you could brag to people that you're only blocking 98% of the spam during an upgrade - they would have a new respect for what you do on a regular basis. [;)]

    Cheers - Bob
     
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