This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG220 LCD display issue

ASG220 rev.2
Software version 7.504

We have two ASG220 that have been exposed to smoke and soot because of an office fire in near by premises. The ASG220 worked fine until they were sent away to be cleaned. And they still work fine except for the LCD display. A company that specializes in cleaning electronics did this job. When we got them back the display on both boxes were dead. We know that they have disassembled the boxes. Cleaned them, and put them back together again. And we know that the BIOS battery have been removed during this process. We have double checked that all connections were put back were they should be. We asked the company that cleaned the boxes if they generally know of any issues with LCD displays and the cleaning process. And they say that this is the first time they heard of this.

What puzzles us is that the displays on both boxes are dead. Could it be that BIOS have been reset because of the battery removal and some settings a wrong? Although, we have double checked the BIOS settings against a third brand new ASG220. Does anybody have any other suggestions?


Thanks in advance,
/Hansi


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi, make sure the serial and/or USB ports have not been disabled in the BIOS.

    Other than that, the LCDs are independent of the BIOS.

    Barry
  • Actually, the LCDs run off of the Parallel port, not serial or USB ... make sure the parallel port is enabled... the port type is also important, though I can't remember right now what the correct setting is... try SPP, then EPP, then ECP/EPP ... one of those should work.  Check the cable from the display module to the MB, and also check the power connector to the display.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Reply
  • Actually, the LCDs run off of the Parallel port, not serial or USB ... make sure the parallel port is enabled... the port type is also important, though I can't remember right now what the correct setting is... try SPP, then EPP, then ECP/EPP ... one of those should work.  Check the cable from the display module to the MB, and also check the power connector to the display.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Children
No Data