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Up2Date failing since 7.200

guideline
Our firewall Astaro Security Gateway v7 isn't updating since Firmware version 7.200.

On the Up2Date page in the WebAdmin we see the following messages: 
Current firmware version: 7.200

Your firmware is up to date



Available firmware updates overview	

No updates available for installation



Current pattern version: 12025

Your patterns are up to date.


After having a look at the log, we see the following lines are occuring every 15 minutes: 


2010:03:22-12:16:02 (none) audld[25809]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57)

2010:03:22-12:16:09 (none) audld[25809]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

2010:03:22-12:16:10 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.201.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:10 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.202.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:25 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.300.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:41 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.301.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:48 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.302.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:57 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.303.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:16:58 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.304.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:17:10 (none) auisys[25840]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)

2010:03:22-12:17:13 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.305.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:17:17 (none) audld[25809]: package u2d-sys-7.306.tgz.gpg needs to be unpacked

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: >=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: id="3714" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="No up2date possible for this product" status="failed" action="install" product=""

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::alf:72() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::auisys_prepare_and_work:523() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 3. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: No system up2date possible for product '', aborting.

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::auisys_prepare_and_work:524() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: id="3714" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="No up2date possible for this product" status="failed" action="install" product=""

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::alf:72() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::auisys_prepare_and_work:523() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 3. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: No system up2date possible for product '', aborting.

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::auisys_prepare_and_work:524() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: id="3714" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="No up2date possible for this product" status="failed" action="install" product=""

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::alf:72() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::auisys_prepare_and_work:523() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 3. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: No system up2date possible for product '', aborting.

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::auisys_prepare_and_work:524() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: id="3714" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="No up2date possible for this product" status="failed" action="install" product=""

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::alf:72() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::auisys_prepare_and_work:523() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 3. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: No system up2date possible for product '', aborting.

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::auisys_prepare_and_work:524() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: id="3714" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="No up2date possible for this product" status="failed" action="install" product=""

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::alf:72() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::auisys_prepare_and_work:523() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 3. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: |=========================================================================

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: No system up2date possible for product '', aborting.

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]:

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 1. main::auisys_prepare_and_work:524() auisys.pl

2010:03:22-12:17:19 (none) auisys[25840]: 2. main::top-level:34() auisys.pl

2010:03:22-12:17:23 (none) auisys[25840]: 


Does anyone know how to fix this issue?


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Parents
  • 0
    Hi,
    I would suspect that you had the up2date process disabled for a while.

    How to fix the problem, download a new ISO and do a fresh install.

    From memory the up2date packages don't go back beyond about 7.3x so your option of doing the up2dates manually is not there.

    If you upgrade to v7.5xx you will need to upgrade your licence (for free I believe).

    Ian M
Reply
  • 0
    Hi,
    I would suspect that you had the up2date process disabled for a while.

    How to fix the problem, download a new ISO and do a fresh install.

    From memory the up2date packages don't go back beyond about 7.3x so your option of doing the up2dates manually is not there.

    If you upgrade to v7.5xx you will need to upgrade your licence (for free I believe).

    Ian M
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