7.5 Daily Executive Reports

Scott, have you tried rebooting since the upgrade?  Are you still getting notifications, backups, etc.?  If the SMTP Proxy is enabled, do you see the emails "trapped" on the 'SMTP Spool' tab of Mail Manager?

Cheers - Bob

There is nothing in the smtp queue or log to show anything being held up.  I will bounce the box within the next couple days.

The only thing I can correlate this to is that for the past 6 months or so my executive reports have been showing the same amount of traffic per day through the server which I know it not correct(it's a large sum). The graphs were showing the corect data, it was just the total traffic through the astaro at the top of the daily executive report that was way off.  I doubt if it is related to the current problem, but thought I would mention it.

-Scott

The only thing I can correlate this to is that for the past 6 months or so my executive reports have been showing the same amount of traffic per day through the server which I know it not correct(it's a large sum). 

Sounds like the accounting database tables could be corrupt.

Barry

Hello Scott,
did you manage to solve this issue? It seems I'm having exactly the same error on my 3 out of 4 ASGs. Can you or anyone suggest how to solve?

Thanks,
Marco

Hi Marco, did this suddenly start happening, or have you never received reports from those 3 firewalls?

If never, you probably need to check your notification settings, and put your ISP's SMTP server in there.

Barry

Hi Barry, everything worked fine before version 7.500. As happened to Scott, 3 of my asgs stopped sending the daily report just after the update. Version 7.501 didn't solve the issue. The weekly report is sent from all the asgs correctly.

Thanks for your support,
Marco

Hello MarcoT67,
We seem to have the same problem with our ASG 7.5xx. Did you receive a solution how to correct this problem with the daily reports. We received the last daily report on 2. November 2009 and also are not able to manually generate a daily report. We like to hear from you.

With kind regards,
WoodenHeart

Has anyone tried bouncing the boxes?  usually when thigns go weird after an astaro upgrade restarting the box clears them up.

Yes, we repeatedly have restarted the ASG but with no result. Where should blocked reports be logged; maybe some log file could give some information.

With kind regards,
WoodenHeart

Check old Executive reports to see what time yours were being sent and look at that time in the SMTP log.  Before looking there, check to see if you can generate an Executive Report - you may have a PostgreSQL database problem...

Cheers - Bob