Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3883 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

pattern not being updated

StephaneGROBETY
Hello,

We have a license for the email security part of Astaro, including AV and antispam.

It seems that my firewall fails to properly update it's definition in time, even though it doesn't seem to have any problem with up2date. here is hat it currently reports:

Current pattern version: 9013
Latest available pattern version: 9023

This issue has been present for some times now and I was never able to find out why: the installed definition number for lag compared to the latest available for several hours before being updated, although it usually manage to do so on it's own. Now, it seems to be stuck for far longuer than usual.

There is no way to manually apply the new pattern or to force the installation of the latest ones.

Anyone know what is happening here ? Could it be that the updates higher than 9013 do not contain AV or spam definition updates but only web filtering updates (we don't have a license for this product) ?

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    As I said on another thread, two of my clients with web security in use both were at 9023 earliier today while another client was at 9013.

    Unless you are gettting nasty warning messages, this is absolutely normal.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi,

    our ASG isn't up to date too. Defs version is 9013 but 9023 is available. I checked the archived up2date log for some information and what I found makes me nervous. It shows lines like:

    2009:01:19-00:04:48 (none) audld[2830]: Alarm signal received
    2009:01:19-00:04:48 (none) audld[2830]: Could not connect to Authentication Server 213.144.15.5:443 (code=500).
    2009:01:19-00:05:33 (none) audld[2830]: Alarm signal received
    2009:01:19-00:05:33 (none) audld[2830]: Could not connect to Authentication Server 213.144.15.5:443 (code=500).
    2009:01:19-00:05:34 (none) audld[2830]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    Or such:

    2009:01:19-20:02:02 (none) auisys[31985]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: Searching for available up2date packages for type 'auav'
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="auav"
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: Searching for available up2date packages for type 'clam'
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="clam"
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: Searching for available up2date packages for type 'ips'
    2009:01:19-20:02:04 (none) auisys[31985]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ips"
    2009:01:19-20:02:05 (none) auisys[31985]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp'
    2009:01:19-20:02:05 (none) auisys[31985]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ohelp"
    2009:01:19-20:02:06 (none) auisys[31985]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]: http://213.144.15.5:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.4211.tgz.gpg Server Error code=500
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]: 
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1042() audld.pl
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-20:02:43 (none) audld[31738]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]: >=========================================================================
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]: Another instance of this process is already running, exiting
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]: pids currently running: 31738 32045 (my pid: 32045, parent pid: 32043)
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]: 
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]:  1. main::run:194() audld.pl
    2009:01:19-20:05:02 (none) audld[32045]:  2. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]: http://128.121.10.115:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.4211.tgz.gpg Server Error code=500
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]: 
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1042() audld.pl
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-20:05:52 (none) audld[31738]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]: http://128.121.10.115:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.4211.tgz.gpg Server Error code=500
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]: 
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1042() audld.pl
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-20:09:01 (none) audld[31738]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]: http://128.242.114.243:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.4211.tgz.gpg Server Error code=500
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]: 
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1042() audld.pl
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-20:12:10 (none) audld[31738]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:15:19 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:15:19 (none) audld[31738]: http://128.242.114.243:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.4211.tgz.gpg Server Error code=500

    Or such:

    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]: Tried all 10 Servers: Download unsuccessful
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]: 
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1074() audld.pl
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]: |=========================================================================
    2009:01:19-20:22:00 (none) audld[31738]: id="3706" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Failed to synchronize fileset" status="failed" action="download" package="clam"

    Or such:

    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]: http://69.10.147.76:80/asg/v7/man-app/u2d-man-app-7.35.tgz.gpg Protocol Error code=404
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]: 
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1042() audld.pl
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]:  2. main:[:D]ownload:651() audld.pl
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]:  3. main::run:377() audld.pl
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]: |=========================================================================
    2009:01:19-23:11:26 (none) audld[3543]: Tried all 10 Servers: Download unsuccessful

    Can anyone check his files to for such entries? Is there a problem with the servers or traffic? Our ASG goes through all gates without blocking. It's a ASG 220 Rev. 2 with 7.305.

    Thanks for helping, Steffen
  • 0 in reply to trialrider
    'man-app' is updated but defs version still 9013.
    -- 
    Regards, Steffen
Reply Children
No Data
Cookie Information Banner