This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Factory reset

I just received my evaluation ASG 120.  After the initial setup, the ASG won't take my admin password.  How do I factory reset the unit?


This thread was automatically locked due to age.
  • Ok I read that thread, and I didn't see where it explained how to factory reset a 120. Not as simple as a button that sets you back to defaults? No option to hold a reset, then power on the unit?
  • With the Astaro v7 it is possible to change the default runlevel at boot time.

    To change the runlevel of a single boot session, use the following instructions:

    * When the GRUB menu bypass screen appears at boot time, press the Esc key to enter the GRUB menu (within the first three seconds).
    * Press the [e] key to append a the default boot entry.
    * Navigate to the line starting with "kernel" and press the [e] key again to append the default kernel.
    * Add at the end of the boot options line to boot to the desired runlevel. For example, to reset the Astaro you need to load into runlevel 4:

    grub edit> ... vga=819 splash=silent 4

    * Press Esc and  to boot the system

    After an (automatic) reboot you can log in via the Webadmin on https://ip.you.defined.on.installation(:4444), set your passwords right and license again and start all over, or insert a working backup.

    Example: (v6) https://192.168.0.1 or (v7) https://192.168.0.1:4444


    Medic
  • Thanks for the information medic, can I access an Astaro 120/220 or other units with a null modem cable and Hyperterminal or something?
  • Hi,
    the 110/120 and the V2 Versions of 220 Appliance has a VGA Port.
    On the V1 220 you can use the null modem cable and Hyperterminal.

    Regards,

    Medic
  • Medic if you can help me out with the settings for that I would appreciate it very much. I can't find it in the admin manual, astaro's kb, or searches on the internet. Iv'e tried hyperterminal setting with com1 9600, , 8 none and 1, various flow control and auto detect on the terminal, vt100. Whats the trick here? Thanks!
  • According to a manual I've got laying around, the settings are:
    Bits per second: 38400, Data bits: 8, Parity: N (none), Stop bits: 1.
    (I think flow control can be turned off).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Hey.... you can also reset a 220 using the front panel buttons, there's a menu there... it's easier than messing with a terminal session.  The 110/120 units have a keyboard and VGA port, no serial console needed.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • I setup the keyboard/video, works great. I was wondering if setting up a modem to dial in out-of-band to access the unit remotely was feasible. I tried the settings but didn't seem to work on the 120. 

    I couldn't find those settings anywhere in my ASG V7 manual v7.002. I also downloaded 7.100 manual, couldn't find it there either. Thanks again, I really appreciate the help.
  • The settings aren't listed in the Software manual. There's a separate manual for the actual Astaro Appliance itself.

    Anyhow, given that these are appliances, a quick support case with Astaro would probably get you going again (I'm sure they get the reset question all the time).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.