Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3344 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Pattern Update Problems

eganders_01
New Astaro on a computer.  Running 7.011 (Not 7.1).  Everything is working fine except the up2date - specifically the pattern updates.  It still has the default patterns on the box (4960) which is well out of date.  It is licensed, and the licenses look fine.

Configured it yesterday at about 5:00pm PST.  Since then, (18 hours later), no updates. Otherwise it's working fine.

I've turned on and off the updates.  I've restarted.  I'm not sure what to look for at this point.  Since I don't need the 7.1 immediately, I turned off the firmware updating too (after many hours) just in case it's getting bogged down dealing with that.

Here's an up2date log sample:
2007:12:03-17:47:01 (none) audld[9313]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57)
2007:12:03-17:47:09 (none) audld[9313]: id="3701" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Authentication successful"
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]: >=========================================================================
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]: can't open pattern revision file '/var/up2date//global_revision': No such file or directory
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]: 
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]:  1. main::auisys_prepare_and_work:393() auisys.pl
2007:12:03-17:48:01 (none) auisys[9464]:  2. main::top-level:34() auisys.pl
2007:12:03-17:48:02 (none) auisys[9464]: =========================================================================
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]: http://213.144.15.5:80/asg/v7/sys/u2d-sys-7.100.tgz.gpg Server Error code=500
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:50:32 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]: |=========================================================================
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]: http://213.144.15.5:80/asg/v7/sys/u2d-sys-7.100.tgz.gpg Server Error code=500
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:53:41 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]: |=========================================================================
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]: http://212.126.210.206:80/asg/v7/sys/u2d-sys-7.100.tgz.gpg Server Error code=500
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:56:50 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: |=========================================================================
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: http://212.126.210.206:80/asg/v7/sys/u2d-sys-7.100.tgz.gpg Server Error code=500
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: |=========================================================================
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: Tried all 4 Servers: Download unsuccessful
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1071() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: |=========================================================================
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: id="3706" severity="error" system="System" sub="up2date" name="Failed to synchronize fileset" status="failed" action="download" package="sys"
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]: 
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  1. main::alf:759() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  2. main:[:D]ownload:653() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  3. main::run:377() audld.pl
2007:12:03-17:59:59 (none) audld[9313]:  4. main::top-level:33() audld.pl

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    All fine now.  Did a support call and apparently the download got stuck.  They restarted it, and then the internet went down.  Had to wait for that to get fixed.  Finally back online, and the updates eventually came down.

    Haven't done the 7.1 upgrade yet.  Don't want to overdose on fun!
  • 0 in reply to eganders_01
    I have a similar problem:

    Current pattern version: 8312
    Latest available pattern version: 8316

    and it has been like that for more than a day. Yes, I do have the 'Enable automatic pattern installation' ticked (I even reset and rebooted the firewall to make sure that it has been set) and still nada! 

    Looking at the up2date logs the following snippet repeats itself at regular intervals (15 minutes or so), though no pattern updates are ever installed. I originally used 7.300, but upgraded to 7.301 last night and rebooted.

    Any help with that would be greatly appreciated!

    =========== 
    (none) auisys[25361]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)

    (none) auisys[25361]: Searching for available up2date packages for type 'ips'

    (none) auisys[25361]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ips"

    (none) auisys[25361]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"

    (none) audld[25625]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57)

    (none) audld[25625]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    (none) auisys[25729]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)

    (none) auisys[25729]: Searching for available up2date packages for type 'ips'

    (none) auisys[25729]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ips"

    (none) auisys[25729]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"

    (none) audld[26033]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57)

    (none) audld[26033]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    ===========
  • 0 in reply to mr-4
    Pattern revision 8312 has been built less than 24 hours ago, so I don't think the revision has been shown like that for more than a day. A gap between the latest available revision and your installed revision is absolutely normal, I'll quote the online help on this:


    Note – The current pattern version does not need to be identical with the latest available pattern version in order for the ASG unit to be working correctly. A deviation between the current and the latest available pattern version might occur when new patterns are available, which, however, do not apply to the unit you are using. What patterns are downloaded is dependent on your settings and hardware configuration. For example, if you do not use the intrusion protection feature of Astaro Security Gateway, newly available IPS patterns will not be installed, thus increasing the divergence between the currently installed and the latest available pattern version.


    Cheers,
     andreas
  • 0 in reply to andreas
    A deviation between the current and the latest available pattern version might occur when new patterns are available, which, however, do not apply to the unit you are using.


    I see little sense in displaying a new version number on the dashboard/anywhere if it is not applicable to the version/configuration you are currently using. It is like running M$ Windows Update on a x86 machine and be shown about 100s of available updates, 90% of which only apply to x86_64 architectures. That's a bit daft, isn't it?!

    On the 'delay' factor - as soon as I installed Astaro the day before yesterday I had version 8310, which after a couple of hours was updated (automatically) to the current version (8312) as soon as the update was displayed on the dashboard (it also showed  me that I need to upgrade the firmware to 7.301 which I did in due course).
  • 0 in reply to mr-4
    Further to my previous post, the patterns version is now at 8325 and still no updates have been done (current version is still 8312) - I do not think that is normal...go figure!
  • 0 in reply to mr-4
    Unless there's any kind of error in the up2date log, there's probably nothing wrong. But please do a 
    cat /etc/up2date/up2date.conf |grep -B1 status
    on the command line and post the output here, and I'll be able to pull things together.

    Cheers,
     andreas
  • 0 in reply to andreas
    I will post the .conf file when I get home today, though there is a snippet of the up2date log if it is of any use (it says status="failed" for some reason)
Reply Children
No Data
Cookie Information Banner