Google Maps - Satellitenbilder - Unscharf/flackern/Laden schlägt fehl

Question

Hallo Forengemeinde!

Sophos SG330, Clients (Win 7 / IE 11) hinter dem Proxy im Standard-Mode, AD-SSO.

Beim Aufruf von Google Maps kommt es seit ca. 2-3 Wochen zu folgendem Phänomen:
Google Maps ist zunächst aufrufbar (NUR die Karten). Wenn man sich die Satellitenbilder einblenden lassen möchte, werden jedoch nur einige der Kacheln geladen, andere nur halb (Bild bleibt unscharf), einige auch gar nicht. Beim Hinein- oder Herauszoomen verschlimmert sich die Darstellung noch. Reproduzierbar an mehreren PC-Systemen.
An PC-Systemen, ebenfalls mit Zugang über die SG330, allerdings über die Network-Protection (also ohne Proxy) tritt das Phänomen nicht auf.

Ist das bekannt? Gibt es da eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus!

TJ

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mod2402 · Accepted Answer

Hi TJ, 
 im Log sieht man die nicht kategorisierten Seiten. Diese werden im Hintergrund aufgerufen und k&ouml;nnen nicht mit proceed best&auml;tigt werden. 
 Aus dem Warn Log: 
 url="https://khms0.google.com/kh/v=717?x=4319&y=2693&z=13" 
 url="https://khms1.google.com/kh/v=717?x=4317&y=2692&z=13" 
 Erstelle einfach eine neue Ausnahme mit "Skip URL Filter" und dann matching these URLs -> ^https://khms.\.google.com . 
 Damit hast du die Server khmn0-9 von der &Uuml;berpr&uuml;fung ausgenommen. 
 Nicht kategorierte Seiten blocken f&uuml;rt immer mal wieder zu solchen Problemchen ;) 
 vg 
 mod

TJ Hooker · Answer

Hallo! Ich habe eine "Firmen-Lizenz" (Full-Guard), allerdings ohne Zugriff auf den Sophos-Support, "nur" mit Support &uuml;ber meinen Fachh&auml;ndler. Einen richtigen Fachh&auml;ndler wiederum habe ich gar nicht, da ich meinen Lizenzen jedes Jahr woanders kaufe, eben da wo sie g&uuml;nstig sind. Wie dem auch sei, ich habe der Sache nun selbst auf den Grund gehen k&ouml;nnen. 
 In der zugeh&ouml;rigen Filter-Action des Proxy wird bei mir bei Aufruf von unkategorisierten Seiten gewarnt. D.h. die User bekommen bei solchen Seiten eine Warnseite vorgeschaltet, auf der sie auf "Proceed" klicken k&ouml;nnen, wenn sie die eigentlich aufgerufene Seite trotz Warnung ansurfen wollen. 
 Wenn ich diese Funktion von "Warn" auf "Allow" stelle, unkategorisierte Seiten also ohne vorherigen Warnung "einfach so" ge&ouml;ffnet werden, funktionieren die Satelliten-Bilder bei Google Maps wie sie sollen. Das bedeutet aus meiner Sicht, dass irgendwelche URL&acute;s, die f&uuml;r den Aufruf dieser Bilder notwendig sind, von Sophos (bislang) nicht kategorisiert wurden und der Aufruf der Seiten, wenn "Warn" eingestellt ist, geblockt werden. Vermtl. bin ich nur zu bl&ouml;d den Log zu lesen, aber ich kann im Log (s. oben) nichts Entsprechendes finden. Hat da jemand eine Idee f&uuml;r mich? Vielen Dank im Voraus! TJ