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Über SSL VPN Verbindung zum Internet nur sporadisch

Hallo zusammen,

wir haben eine SG 105 mit UTM 9.309-3 unter anderem auch als VPN Server am laufen.

Es sind 5 VPN-User eingerichtet. Bei 4 funktioniert alles wie es soll. 

Bei einem User gibt es Probleme. Verbindungsaufbau und Zugriff auf das entfernet LAN funktioniert immer einwandfrei.

Das Problem ist der Internetzugriff. Meistens hat man keine Internetverbindung. Weder die Browser, noch Outlook funktionieren. 

Dann nach einiger Zeit funktioniert das Internetverbindung auf einmal wieder, bevor es dann irgendwann wieder nicht mehr funktioniert.

Ich habe den Benutzer schon neu angelegt aber auch das hat nicht geholfen.

Auf dem Rechner habe ich auch schon die alles in Frage kommende ausgeschaltet/ausprobiert, aber leider ohne Besserung.

Hat vielleicht jemand eine Idee an was es liegen könnte?



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Parents
  • Hallo Timo,

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    First, welcome to the UTM Community!

    Please ask your user to note the exact time that the VPN either starts working or stops working and then attach a file here with the portion of the SSL VPN log that covers the time the change occurred.  This may well be a file of 200+ lines, so please mention the time noted by the user.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

  • Hallo zusammen,

     

    Problem hat sich relativ einfach geklärt.

    Die Dame die sich von daheim Verbinden wollte und das Problem hatte, hat einen neuen Router bekommen, der dummerweise den selben Adressbereich hatte wie das Netzwerk mit der Sophos. Und sie hatte mir das leider nicht mitgeteilt. 

    IP Adressbereich auf dem entfernten Router geändert, seit dem natürlich keinerlei Probleme mehr.

    Grüße und Danke Demo und Bob für die Hilfe.

    Timo 

  • My usual recommendation is for internal subnets to be in the 172.16.0.0/12 range.  Reserve 192.168.0.0/16 for public hotspots and home users.  Reserve 10.0.0.0/8 for giant multinationals, ISPs, etc.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

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