RED 10 Offline nach 9.409-9 Update

Hallo,

kann diesen Fehler bestätigen nach dem Update heute Nacht:

eine RED Box offline

ein Cluster im Eimer - Reserved Node jetzt online - muss mal wieder von ISO neu installieren

Ich spare mir weiter Kommentare

Vielen Dank für das Feedback. Gibt es Lösungsansätze um die RED wieder hoch zu bekommen?

in den Zweigstellen ist leider niemand der die Geräte vom Strom nehmen kann. Hilft ein Strom Reset überhaupt?

Beste Grüße

KH

Hallo,

bei mir ist genau der selbe Fehler. Ich bekomme die Red´s nicht online. Auch nach einem Strom Reset kommen Sie nicht online.

Besten Gruß

Danke für das Feedback.
Das ist natürlich schlecht. Spätestens ab Montag müssen die RED10 wieder laufen.

Gibt es noch andere Lösungsansätze?

Ansonsten würde ich direkt den Sophos Support anrufen.

Noch nicht.

Bei mir müssten die eigentlich sofort wieder laufen :-)

Ich warte auf Antwort vom Support

Hier läuft es wieder, habe die RED Box deaktiviert und wieder aktiviert.

Viel Erfolg und guten Rutsch

Jürgen

Also einfach in der UTM im Bereich RED Management aus und an drücken?

Das hat bei mir nicht geholfen. Das Problem ist wohl wenn man am WAN Port kein DHCP hat. Bei meinen RED Devices sind statische IPs vergeben, da kein DHCP.
Laut Support habe ich zwei Lösungsansätze.

1. In der UTM RED auf DHCP stellen. Wobei ich nicht verstehe was das bringen soll wenn an WAN kein DHCP gibt.
2. RED aus der UTM-Konfig entfernen, RED neu flashen (https://community.sophos.com/kb/de-de/118843), RED neu einbinden

Bei einer RED kann ich auf dem WAN Port DHCP aktivieren. Das versuche ich nun zunächst mal.

Also die RED bei welcher ich am Netzwerk des WAN Ports DHCP aktivieren konnte ist nun wieder online.

D.h. Wer am WAN Port Netzwerk der RED eine statische IP verwendet hat muss in diesem Netz DHCP aktivieren damit die RED wieder online kommt.
Oder die RED einfach an ein anderes DHCP Netz anschließen.

Scheinbar hat das Firmware Update der UTM auch ein neue Firmware für das RED Device mitgebracht und bei diesem Upgrade die statische IP Konfiguration verloren.
Ich prüfe nun ob die RED Online kommt wenn ich DHCP in dem WAN Netz wieder deaktiviere und dann die RED neu starte.

Jupp es ist eine Firmeware mitgekommen und der WAN Port steht damit  wieder auf default DHCP.

Ich habe die Red jetzt über DHCP online bekommen. Dann sollte Sie sich ja eigentlich wieder die statische Konfiguration ziehen?! Das macht Sie aber nicht., sobald ich DHCP im Netz deaktiviere bekommt die Red nach dem Neustart wieder keine Verbindung.

Kann man manuell die Konfig setzten?

Also ich bin wie folgt vorgegangen nachdem die RED per DHCP Online kam.

1. In der UTM die RED von statisch auf DHCP stellen.
2. Warten auf RED Neustart und Online Bestätigung.
3. DHCP im Netz deaktivieren.
4. RED wieder auf statische IP in UTM wie vorher konfigurieren.
5. Warten auf RED Neustart und Online Bestätigung.

Ich habe dann über ein IP Scan in dem WAN Netz geprüft ob die RED wieder die statische IP hatte und damit war ich zufrieden.