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Timeout ActiveSync

JensRunkel

Wir haben seit ein paar Wochen unseren Zugriff auf den Exchange Server (Active Sync) nach Sophos Vorgaben eingerichtet. Eigentlich funktioniert alles perfekt, allerdings erhalten unsere Anwender sporadisch auf ihrem Endgerät die Meldung dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist. Im Log „Web Application Firewall“ taucht dann immer dieser Fehler auf:

2016:05:24-10:56:26 sophos-d1 reverseproxy: [Tue May 24 10:56:26.407032 2016] [authnz_aua:error] [pid 18354:tid 3912784752] [client 109.84.3.66:34637] [maralt] session timeout expired

Kennt einer diesen Fehler oder vielleicht sogar eine Lösung?



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    Hallo,

    im Authentication Profile kann man unter 'User Session' einstellen, ob man einen Session Timeout verwenden möchte oder nicht. Wenn der User (bzw. in diesem Fall das mobile Gerät) länger als der eingestellte Wert inaktiv ist, muss er sich neu authentifizieren.

    Die Lösung wäre für ActiveSync entweder die Zeitspanne hochzusetzen oder den Session Timeout komplett deaktivieren (letzteres halte ich bei ActiveSync für sinnvoller).

    Sabine

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    Hallo,

    im Authentication Profile kann man unter 'User Session' einstellen, ob man einen Session Timeout verwenden möchte oder nicht. Wenn der User (bzw. in diesem Fall das mobile Gerät) länger als der eingestellte Wert inaktiv ist, muss er sich neu authentifizieren.

    Die Lösung wäre für ActiveSync entweder die Zeitspanne hochzusetzen oder den Session Timeout komplett deaktivieren (letzteres halte ich bei ActiveSync für sinnvoller).

    Sabine

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