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SUM 4: Service wird als gestört erkannt obwohl er OK ist

Fragensteller
Guten Tag,

wir haben einige Sophos UTM110 in unserem Sophos UTM Manager aufgenommen. Navigieren wir zum Dashboard und wählen die Ansicht "Services" aus, sehen werden einige Gateways deren "Dienste" angeblich gestört sind.
Bei einer Firewall wird der Dient DHCP als fehlerhaft gemeldet. Dieser funktioniert aber einwandfrei. Schalten wir diesen DHCP aus, geht dieser Dienst im SUM wieder auf grün. (Verwirrend..)

Bei zwei anderen Firewalls wird die Webprotection als fehlerhaft gemeldet. Das stimmt teilweise. Die Webprotection wurde in dem Installationszeitraum(Full Guard) aktiviert. Beim Einspielen der eigentlichen Lizenz(Ohne Webprotection) blieb dieser Dienst im Hintergrund aktiv kann aber durch fehlen der Lizenz auch nicht auf AUS geschalten werden.

Wie bekommen wir die nicht vohandenen Fehler an den SUM weitergereicht?

Vielen Dank !

Alle Komponenten wurden bereits neugestatet und haben die aktuellen Softwarestände.

Gruß


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    Bei zwei anderen Firewalls wird die Webprotection als fehlerhaft gemeldet. Das stimmt teilweise. Die Webprotection wurde in dem Installationszeitraum(Full Guard) aktiviert. Beim Einspielen der eigentlichen Lizenz(Ohne Webprotection) blieb dieser Dienst im Hintergrund aktiv kann aber durch fehlen der Lizenz auch nicht auf AUS geschalten werden.


    My Deutsch ist nicht gut, so this answer will be in English.

    This will be done on the UTM with the proxy stuck on with no license for it.  In WebAdmin go to Management > System Settings > Shell Access, to setup shell access.

    To disable the Web Protection proxy from the shell, Login to the shell via SSH (Putty) as loginuser, then "su -" (without quotes) to elevate to root.  Run the following commands, one at a time, hitting the enter key after each:

    cc
    OBJS
    http
    profile
    REF_DefaultHTTPProfile
    status = 0
    w

    Now you can type exit to leave this area and go back to the bash prompt.  The web proxy should now be disabled.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
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    Bei zwei anderen Firewalls wird die Webprotection als fehlerhaft gemeldet. Das stimmt teilweise. Die Webprotection wurde in dem Installationszeitraum(Full Guard) aktiviert. Beim Einspielen der eigentlichen Lizenz(Ohne Webprotection) blieb dieser Dienst im Hintergrund aktiv kann aber durch fehlen der Lizenz auch nicht auf AUS geschalten werden.


    My Deutsch ist nicht gut, so this answer will be in English.

    This will be done on the UTM with the proxy stuck on with no license for it.  In WebAdmin go to Management > System Settings > Shell Access, to setup shell access.

    To disable the Web Protection proxy from the shell, Login to the shell via SSH (Putty) as loginuser, then "su -" (without quotes) to elevate to root.  Run the following commands, one at a time, hitting the enter key after each:

    cc
    OBJS
    http
    profile
    REF_DefaultHTTPProfile
    status = 0
    w

    Now you can type exit to leave this area and go back to the bash prompt.  The web proxy should now be disabled.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Children
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Hello,

    thank you, it worked fine !

    but we got problem with service DHCP too.
    DHCP on the Gateway is working right, but in SUM it is marked as fault.
    When wie switch the DHCP to OFF than in SUM the status DHCP switch to "OK"

    What can we do here?

    German:
    Das Problem mit dem DHCP(oben beschrieben ) besteht weiterhin.
    Dieser wird als gestört markiert, schalten wir diesen AUS geht die Überwachung im SUM auf "OK".  Ist dieser Bug ebenfalls bekannt?

    Vielen Dank für eure Mühen!

    Grüße
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