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Web Usage Report hängt sich auf

Urlkönig
Hallo Leute,

wenn ich bei unserer UTM525/HA einen Report der Web Security abfrage, kommt es sehr auf zu den 30sekunden die mir angeboten werden, um die Anfrage beenden zu können.

Kennt das jemand, bzw. weiss da jemand eine Lösung dafür?

Danke schonmal

und Merry XMAS

Mike


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  • 0
    Hi Mike,
    mit welchem Browser versuchst du es aufzurufen?

    Wechsel mal bitte den Browser.
    Geht es jetzt?

    Nice greetings
  • 0 in reply to GuyFawkes
    Hi,

    hab mit dem FF das gleiche Symptom wie biem Chrome oder IE.

    Gruß
  • 0
    @ Urlkönig

    Wie verbindest du dich denn mit dem WebAdmin deiner UTM?

    Baust du eine direkte Verbindung auf oder gehst du über den Proxy der UTM?

    Falls in deinen Browsern die UTM als Proxy eingetragen ist,
    dann konfigurier einfach mal in deinem Browser eine Proxy-Ausnahme für die 
    IP-Adresse deiner UTM.

    Danach teste den Aufruf des Reports erneut.

    Gruß, Datax
  • 0 in reply to Datax_87
    Gute Idee.

    Hab ich eben getestet. hab den Proxy ganz ausgeschaltet. Brachte leider nichts.

    Gruß
    Mike
  • 0
    Welche Firmware Version?
    Wie viele Clients hängen denn ca. hiner der UTM?
    Wenn du bei den bei der Meldung nicht abbrichst, sondern weiter wartest, kommt dann der Report irgendwann?

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0
    @ Urlkönig

    Wie sehen eigentlich deine Reporting-Einstellungen aus?

    Wenn das Reporting sehr großzügig konfiguriert ist,
    kann das zu einer sehr großen Reporting-Datenbank führen.

    Im Falle, dass man dann einen Report aufrufen möchte,
    braucht die UTM einfach sehr lange, um den Report zur Verfügung zu stellen.

    Dieses Problem hatte ich auch schon mal, konnte es durch anpassen
    der Reporting-Einstellungen ( Aufbewahrungszeit verringern etc. ) lösen.

    Gruß, Datax
  • 0 in reply to Datax_87
    @scorpionking
    Welche Firmware Version?
      9.107-27 ( die vorherigen hatten das gleiche Problem)
    Wie viele Clients hängen denn ca. hiner der UTM?
      500
    Wenn du bei den bei der Meldung nicht abbrichst, sondern weiter wartest, kommt dann der Report irgendwann?
      Nein
    @Dtax_87
    Ich öffne Logging and Reporting, wähle zB gestern, eine Abteilung. Anzeige kommt.
    Wenn ich einen available Reports auswähle, zB Urls, kommt schon die Meldung.             

    Danke
  • 0
    Ich würde an deiner Stelle einen Support Call eröffnen (entweder über euren Reseller oder direkt, wenn Premium Support vorhanden).

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    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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