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RED 50 findet DHCP nicht

Hallo Allemann!

Wir haben seit heute morgen ein wirklich sehr merkwürdiges Problem mit unserer RED 50, oder viel mehr: um sie herum.

Es geht um einen Außenstandort in den Niederlanden, der via RED 50 angeschlossen ist. Bis dato ohne Probleme.
Seit heute morgen will das Ganze allerdings nicht mehr so recht.

Zu den Eckdaten:

- ASG 220 + RED 50

- alles korrekt eingestöpselt

- Modem/Router, PCs sowie RED 50 vor Ort schon mehrfach neu gestartet

Nun ist es so, dass die Clients vor Ort quasi "tot" sind. Sie haben alle ihre statische IP, kommunizieren aber nicht mehr mit dem Internet bzw. überhaupt mit der RED 50.
Ich hingegen kann von unserem Hauptstandort aus, dort, wo die ASG 220 steht, die RED 50 anpingen und bekomme gute Antwortzeiten. Das heißt: der Tunnel steht zwar, zwischen RED 50 und den Clients vor Ort besteht jedoch keine Verbindung.

Zunächst ging ich natürlich von defekten Kabeln, abgestürzten Switchen oder sonstigen Banalitäten aus - nachdem mir der Kollege vor Ort jedoch versichert hat, alles abgecheckt zu haben, bin ich langsam aber sicher vollkommen ratlos.

Wenn er nun IP-Adresse auf automatisches Beziehen setzt, und dann "ipconfig /renew" eingibt, bekommt er die Fehlermeldung, dass eine Verbindung zum DHCP - Server nicht möglich sei.

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Ich kann es mir par tout nicht erklären.

Natürlich ist in der ASG 220 alles korrekt angelegt (DHCP, Paketfilterregeln usw). Es lief ja bis heute Morgen auch ohne Probleme, bloß seither ist Funkstille. Ohne, dass etwas geändert wurde.

Ich bitte höflichst um Eure Hilfe und bedanke mich im Voraus!

Mit den besten Grüßen

Sebastian Adler


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  • Hi,


    Danke für die schnelle Antwort.

    1) Ich muss gestehen, dass ich nicht wirklich fähig bin, die Logs zu lesen/zu deuten. Ich bin wenig mehr als ein besserer Laie in diesem Thema. Etwas auffälliges bzw. etwas, was von sonstigen Logs und den anderen REDs, die dort aufgeführt sind, abweicht, habe ich aber nicht entdeckt.

    2) Wie unterscheidet sich das? Ich habe von einem PC im Firmennetz aus die IP der RED angepingt und eine Antwort erhalten. Wie kann ich sicher gehen, dass ich die RED, und nicht die Schnittstelle an unserer Firewall anpinge?

    3) Ja. Zumindest habe ich die RED per Deployment Helper in Betrieb genommen, und unter "Uplink Mode" auch "DHCP Client" ausgewählt. Auch die PCs sind so konfiguriert, dass als Standardgateway die lokale IP der RED 50 angegeben ist. Wie gesagt, bis heute morgen lief ja auch alles bestens. :-(

    4) Statisch, da per Deployment Helper konfiguriert und so festgelegt. 

    5) Da ist ein Switch, ja, aber dessen Rolle können wir vernachlässigen, da die Probleme genau so auftauchen, wenn ein Client direkt an die RED gehängt wird.

    Danke für alles Weitere. :-)
  • Uff... 
    Ohne Logs lesen wirds schwierig. Wer macht denn an der UTM rum, außer dir? Ev. hat jemand was geändert? Wenn du links in der Weboberfläche auf Verwaltung klickst siehst du ja wenn jemand heute was geändert hat. 
    Wenn die RED aktiv ist und der Tunnel steht, macht eine Firewall Regel dicht. 
    Sonst fällt mir nichts weitere ein.

    Grüße, Sebastian
Reply
  • Uff... 
    Ohne Logs lesen wirds schwierig. Wer macht denn an der UTM rum, außer dir? Ev. hat jemand was geändert? Wenn du links in der Weboberfläche auf Verwaltung klickst siehst du ja wenn jemand heute was geändert hat. 
    Wenn die RED aktiv ist und der Tunnel steht, macht eine Firewall Regel dicht. 
    Sonst fällt mir nichts weitere ein.

    Grüße, Sebastian
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