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Lizenz File extrahieren

Astaro0815
Hallo,

ich habe folgendes Problem. Wir haben hier ein ASG220 stehen mit voller Lizenz. Ich möchte gerne ein Factory-Reset durchführen, habe aber leider hier vor Ort kein Login-Daten um mich bei Astaro einzuloggen und meine Lizenz file herunterzuladen.

Gibt es eine Möglichkeit die Lizenz-File vom ASG herunterzuladen und dach demFactoryreset wieder einzuspielen. In der normalen Backupfile sind ja die Lizenz nicht mit enthalten.

Danke schon im voraus.....[:O]

Gruß Dirk


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  • 0
    ...
    Gibt es eine Möglichkeit die Lizenz-File vom ASG herunterzuladen und dach demFactoryreset wieder einzuspielen. In der normalen Backupfile sind ja die Lizenz nicht mit enthalten.
    ...


    Doch, ist enthalten.

    Wenn für das Sophos Portal keine Zugangsdaten vorhanden sind (um z.B. Lizenzfile herunterzuladen), kann man hier den Sophos Support anrufen und das Problem erklären.

    Nice greetings
  • 0
    Danke für die schnelle Antwort, leider bin ich hier im Ausland ziemlich Abseits und fernab der Zivilisation, frog das Internet halbwegs läuft. Telefon scheidet aus.

    Wirklich sicher das im Backup die Lizenz mit enthalten ist?  Kennt eventl. jemand den Pfad wo die Lizenzfile abgelegt ist?
  • 0
    Wenn das Internet nicht wirklich läuft und das Telefon nicht funktioniert - brauchst du dann echt ne UTM? ;-)

    Spass beiseite, ich würd mich auch an den Telefonsupport wenden.
    Oder ansonsten per Email an licensing@astaro.com.
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