Hallo zusammen,
ich bin neu hier und hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Wir haben relativ neu die ASG V8 Firmware-Version: 8.103
Aktuell haben wir das Problem, dass sich externe SUpporter mittels Deskshare bei uns einwählen wollen. Wir haben für den /die betreffenden Client-PC´s Regeln erstellt sodass wir diese nur per Zuruff aktivieren müssen.
Nun ist es leider so, dass Deskshare offensichtlich mehrere Server hat und der Anwender eben nur sporadisch bis gar nicht rauskommt bzw der Supporter rein. Wir haben im Deskshare auch schon den Proxy eingetragen aber es hilft alles nichts.
Nun die Frage, gibt es nicht eine komfortable Lösung hierfür?! Kann ich nicht bspw. sagen, diese Tool unter C:\Programme\.... immer raus lassen o.ä.?!
Zum Verständniss: die Anwender haben bei uns nur eingeschränkten Internetzugriff, d.h. auf ausgesuchte Websites....
Hoffe ihr wisst was, danke!
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