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Update Probleme

Hallo zusammen,

da wir unsere Astaro ASG 220 erst seit ca. zwei Wochen haben, kommen wir mit dem ein oder anderen noch nicht so zurecht.

Ein großes Problem ist die Up2Date-Funktion. Im Moment haben wir die Version 7.502 auf unseren beiden Geräten installiert und diese sind im HA-Cluster verbunden.

Das funktioniert auch soweit, nur funktioniert bei uns der HTTP-Proxy natürlich nicht da wir das neue Lizenzmodell haben.

Jetzt wollen wir ein Update auf 7.503 bzw. besser wäre noch 7.504 machen.

In der Übersicht werden uns diese beiden Pakete auch angezeigt. Wie aber installieren wir diese Pakete? Wenn wir, wie es logisch erscheint, auf den Button "Install" klicken, kommt nur ein Hinweisfenster das die Installation gestartet wird.
Anschließend erscheint oben auch der Button wo man sich den Fortschritt anzeigen lassen kann.

Alles schön und gut, wenn das ganze jetzt nicht schon 3 Stunden her wäre und alles immer noch genauso aussieht wie vor 3 Stunden. Wenn man auf den Button klickt um sich den Fortschritt anzuschauen, kommt nur ein komplett leeres Popup, egal in welchem Browser.

In den Logfiles steht leider auch gar nichts, in dem Up2-Date Log erscheinen nur alle 15 Minuten die Einträge zu den Pattern etc. Das einzige was ich gefunden habe, war ein Eintrag im HA-Log:

2010:04:08-07:32:25 astaro-1 ha_daemon[3457]: id="38A0" severity="info" sys="System" sub="ha" name="Initiating up2date process on node 2 to version 7.503"

Seitdem ist leider nichts passiert.

Kann mir hier jemand sagen was wir falsch machen bzw. was wir überprüfen könnten?

Vor allem wäre es schön, wenn wir auch den Fortschritt sehen könnten, anstatt nur ein weißes Popup zu bekommen.

Noch zur Info: Ich hab mehrere Wege versucht zu installieren. Zum einen halt der "Install"-Button für Version 7.503, anschließend auf den Button "Jetzt auf die neueste Version updaten" und über den Scheduler hab ich es auch versucht, bei allen passiert leider nichts.

Vielen Dank im Voraus.


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Parents
  • Wie ist der Zusand des HA Clusters? Es sieht so aus, dass der Update auf dem Slave hängengeblieben ist.

    Ein Tipp zur Vorgehensweise, um im Live-Betrieb und einem Fehler im Update nicht beide Systeme zu verlieren.

    1. Backup
    2. Slave herunterfahren.
    3. Update auf dem Master
    4. prüfen ob alles OK
    5. Salve wieder anschalten
    6. fertig (der Slave wird automatisch auf die gleiche Version wie der Master gebracht)

    Sven

    Astaro user since 2001 - Astaro/Sophos Partner since 2008

Reply
  • Wie ist der Zusand des HA Clusters? Es sieht so aus, dass der Update auf dem Slave hängengeblieben ist.

    Ein Tipp zur Vorgehensweise, um im Live-Betrieb und einem Fehler im Update nicht beide Systeme zu verlieren.

    1. Backup
    2. Slave herunterfahren.
    3. Update auf dem Master
    4. prüfen ob alles OK
    5. Salve wieder anschalten
    6. fertig (der Slave wird automatisch auf die gleiche Version wie der Master gebracht)

    Sven

    Astaro user since 2001 - Astaro/Sophos Partner since 2008

Children
  • Ok, danke das werde ich jetzt mal testen und wieder bescheid geben.

    Achso, die beiden Astaros sind übrigens noch nicht im Live-Betrieb. Im Moment testen wir sie halt und schauen wie sie funktionieren. ;-)

    Gruß
    Giro
  • So, hier die Rückmeldung.

    Das Update hat auf dem Master einwandfrei funktioniert als der Slave down war.

    Anschließend hab ich den Slave eingeschaltet und er hat auch direkt nach dem booten im Display "Up2Date" angezeigt.

    Das war es dann allerdings wieder. Nach über einer Stunde habe ich beide Astaros runter gefahren und den Slave manuell upgedatet, was auch problemlos funktioniert hat.

    Allerdings denke ich, dass das Problem hausgemacht ist, da ich denke es liegt an unserem HA-Cluster. Da beide Gateways jetzt auf dem neuesten Stand sind und auch unser HTTP-Proxy funktioniert, schaue ich mir das Problem dann morgen an. ;-)

    Vielen Dank noch mal für die Hilfe.

    Gruß
    Giro
  • Wenn du ein HA hast mache ich es auch so wie maygyver beschrieben hat. nur lass ich den slave 3-4 tage down um sicher zu gehen das alles paletti ist. sollte es irgendwelche probleme mit der neuen version oder update geben. so fahr ich einfach den master runter und schalt den slave hoch und habe wieder den alten stand. [:D]