Hallo,
unsere SG125 hat letzte Woche den Geist aufgegeben. Wir haben ein Ticket eröffnet und auch eine RMA-Nummer erhalten. Eigentlich sollte letzten Freitag ein Ersatzgerät geliefert werden. Wurde es aber nicht und man kriegt keine Infos, wie der Stand ist.
Vielleicht ist ja hier noch jemand unterwegs, der was rauskriegen kann.
Ursprüngliche Case-ID: 03802794
RAM-Nummer: 10153560
Habe mein Anliegen nochmal an 'emea_rma@sophos.com' gesendet und um Antwort gebeten und auch nochmal ein neues Ticket im Portal eröffnet (Case-ID 03819997).
Bin für jede Hilfe dankbar, da unser WLAN gerade brach liegt.
Beste Grüße
Edit: Ok, ich habe jetzt telefonisch die Rückmeldung erhalten, dass das Ersatzgerät heute kommen soll. Ich bin gespannt.
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