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Downloads aus dem Microsoft-Store beginnen nicht

Michel Rogge

Guten Morgen,

ich stehe in der Firma aktuell vor der Herausforderung, dass die Downloads aus dem Microsoft-Store nicht beginnen. Ich vermute das liegt an der Firewall, genauer gesagt an unserer Sophos-Firewall und der Konfiguration. Folgende Regel wurde von mir gesetzt, in der Hoffnung dass die Software dann herunterlädt (siehe Bild).



Das ganze verhält sich so, dass ich beliebige Software im Microsoft-Store öffne, auf installieren drücke und der Status stehen bleibt auf "wird heruntergeladen...". Es erscheint ein Autorisierungsfenster, in dem ich mich nochmal für die Firewall autorisiere. Danach verschwindet das Fenster aber am Status ändert sich nichts.

Hat jemand noch einen Tipp für mich?

Vielen Dank und beste Grüße!
Mirora



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  • 0

    Moin, das kann verschiedene Ursachen haben- dass der Download nicht klappt muss jetzt nicht an der Sophos liegen.

    Aber bleiben wir erstmal bei der Sophos. Leider wird aus dem Screenshot nicht ersichtlich, welche weiteren Module auf der Sophos aktiv/konfiguriert sind.

    Ich gehe davon aus, dass nur die Network Protection lizensiert ist?

    Klappt der Download bei Client X, wenn du  folgende FW Rule erstellst: "interner Testclient X --> any --> Internet ipv4/6" ?

  • 0 in reply to Jonas92

    Moin, danke für die flotte Antwort!

    Wir haben alle Module außer Sandstorm lizensiert. Ich habe meinen Client testweise mit einem anderen Netzwerk verbunden (über Router mit Mobilfunktnetz) und siehe da, das Herunterladen funktioniert. Das ist der Grund, wieso ich die Firewall als Ursache sehe. 

    Ich habe die Regel mal wie vorgeschlagen angelegt, den Store neugestartet und den Download ebenfalls, leider mit dem gleichen Ergebnis, dass es einfach nicht weitergeht...Der Firewall-Log zeigt mir nicht mal einen roten Eintrag für meinen Client

    Danke im Voraus und beste Grüße!

    Edit:

    Es scheint so, als wäre ich doch einen Schritt weitergekommen. Die App wurde wohl heruntergeladen, es scheitert jetzt allerdings an der Installation. Ich werde mal nach den Gruppenrichtlinien schauen und mich nochmal melden :-)

  • 0 in reply to Michel Rogge

    Wenn ihr doch fast alle Module lizensiert habt, warum tut ihr / tust du dir den Krampf mit den Firewallregeln an? Das geht doch um Welten besser & sicherer mit der Webprotection. Sprich, alles über Port 80 & 443 übernimmt ausnahmslos die Webprotection.

  • 0 in reply to Jonas92

    Ich bin ziemlich neu im Bereich Sophos und wir arbeiten noch nicht lange für diese Firma als Dienstleister, sprich stehen wir vor einer Infrastruktur die uns so hinterlassen wurde wie sie jetzt ist. Kannst du evtl. noch etwas ausführen, wieso und wie du die Ports über die Web Protection verwalten würdest? Leider habe ich mich in meinem Update getäuscht, weiterhin steht der im Microsoft-Store auf Status "wird heruntergeladen" und die Firewallregel ändert leider nichts daran... 

    Danke für Mühe! Slight smile

  • +1 in reply to Michel Rogge

    Also die Web Protection sowie die anderen Module sind so umfangreich (gut) zu konfigurieren, dass man jeden Bereich jetzt ohne konkreter zu werden, nur anschneiden kann. Bei der Webfilter Protection hast du bei 80 & 443 den Vorteil, dass du halt nicht nur wie es bei der Firewall ist, den Port auf und zu machen kannst, sondern das ganze Websurfen Kategorisieren kannst, Benutzerverfolgung machen kannst, Downloads sperren kannst, Anti-Viren Scans machen kannst und und und.

    Jonas

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  • +1 in reply to Michel Rogge

    Also die Web Protection sowie die anderen Module sind so umfangreich (gut) zu konfigurieren, dass man jeden Bereich jetzt ohne konkreter zu werden, nur anschneiden kann. Bei der Webfilter Protection hast du bei 80 & 443 den Vorteil, dass du halt nicht nur wie es bei der Firewall ist, den Port auf und zu machen kannst, sondern das ganze Websurfen Kategorisieren kannst, Benutzerverfolgung machen kannst, Downloads sperren kannst, Anti-Viren Scans machen kannst und und und.

    Jonas

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