Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

RED 20 Access Point Inaktiv

Hallo,

da die RED 15w eingestellt worden ist, haben wir nun eine RED20 angeschafft. Um WLAN bereitzustellen haben wir die WLAN Erweiterungskarte verbaut.

 

Die RED taucht dann auch als AP auf, bleibt aber inaktiv.

Da ich zwei Standorte zur UTM verbinden muss, habe ich noch eine zweite RED 20, die taucht überhaupt nicht in der Liste auf.

 

Wo könnte hier der Fehler sein?

 

Der Support, vermutlich aus Indien, konnte mir nicht wirklich weiter helfen..

 

Anbei ein Bild vom Problem.

 

Für Antworten bedanke ich mich im Voraus!

 

 

EDIT: Wir Nutzen eine UTM 9 mit der Firmware Version 9.704-2



This thread was automatically locked due to age.
  • Hallo,

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    If deleting it and re-installing the RED 20 doesn't cause it to appear, re-open your Support case and ask for an RMA.

    The other issue about the AP not appearing should be on a separate Support ticket.  If you don't get good help, ask that your case be escalated

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Ein Access Point taucht ja auf, nur als Inaktiv. Ich vermute hier eher einen Fehler in den Einstellungen oder?

     

    Für den anderen werde ich dann eine RMA Anfragen.

     

    EDIT:

    Hier ein Screenshot vom Live Log

  • How about a picture of what you see on the 'Übersicht' tab of 'Wireless Protection >> Access Points'?

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA