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Probleme mit AP55c und AP100C, AP´s sind deaktiviert- HILFE..

David2019 over 5 years ago

Hallo an alle Techniker,

seit 2 Tagen sind 2 AP55C und 2 AP100C deaktiviert, den Grund dazu kann ich nicht finden. Die Installation ist wie folgt: Am Telekom Speedport Pro hängt eine UTM 9 mit den 4 AP´s. Die Sophos dient nur zur Verteilung von Internet, alle anderen Regeln wurden ausgeschaltet, da die Wartung einfach zu aufwendig war. Aus welchem Grund auch immer sind die AP´s nun nicht mehr aktiv. Gibt es irgendwelche bekannten Probleme dazu? Gerne würde ich auch einen Techniker dazu beauftragen, natürlich gegen Bezahlung, aber über Ostern ist leider niemand zu erreichen und ich benötige sehr dringend WLAN. Freue mich auf Eure Nachrichten- vielen Dank vorab.

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0 Markus Markus over 5 years ago

Hallo David, hast Du zufällig ein manuelles Update auf die neue Version 9.703 vorgenommen?
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0 David2019 over 5 years ago in reply to Markus Markus

Hallo Markus,

danke für die Rückmeldung, freut mich, dass sich jemand meldet. Aktuell läuft die Version 9.702-1, eine neuere Version wird auch nicht angeboten.
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0 Markus Markus over 5 years ago in reply to David2019

Dann bleib auch mal bei der aktuellen Version, die neue hat mir alles zerlegt. Kennst Du diesen Thread?

https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/f/german-forum/75762/accesspoints-inaktiv-seit-installation-auf-utm-9-4

Ist zwar schon älter, aber vielleicht hilft es trotzdem jetzt mal als quick-and-dirty-Lösung.
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0 David2019 over 5 years ago in reply to Markus Markus

ok- hab den Thread mal gelesen, ich bin nur ein armer Anwender.. kein Admin, das ist leider alles ein wenig zu kompliziert. Ich denke auch, dass die AP´s resetet werden müssen, der Resetknopf klappt ja nicht- wunderbar gelöst von denen, wäre ja auch zu einfach. Wenn Du Zeit und Lust hast mir dabei zu helfen, TeamViewer etc. steht auf bereit :-) Danke.
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0 David2019 over 5 years ago in reply to Markus Markus

ok- hab den Thread mal gelesen, ich bin nur ein armer Anwender.. kein Admin, das ist leider alles ein wenig zu kompliziert. Ich denke auch, dass die AP´s resetet werden müssen, der Resetknopf klappt ja nicht- wunderbar gelöst von denen, wäre ja auch zu einfach. Wenn Du Zeit und Lust hast mir dabei zu helfen, TeamViewer etc. steht auf bereit :-) Danke.
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0 Markus Markus over 5 years ago in reply to David2019

Haha, nein, sorry, bin selber nur ein DAU, aber habe eben gegoogelt für Dich und gedacht vielleicht kann dieser Thread helfen...
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0 David2019 over 5 years ago in reply to Markus Markus

Trotzdem Danke für die Hilfe und die Zeit- schönes Osterfest noch.
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0 Markus Markus over 5 years ago in reply to David2019

Was Du noch überlegen könntest: eine CD brennen mit dem aktuellen Image, ein backup runterladen von der config bevor das Problem aufgetreten ist (und auf einen USB-Stick speichern mit dem Namen restore.abf ), dann die UTM neu aufsetzen, und beim ersten Boot den USB-Stick einstecken. Dadurch hast eine saubere Installation, und die restore.abf - Datei erstellt automatisch Deine config wieder während des Bootens.
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0 BAlfson over 5 years ago in reply to David2019

(Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

Are you still having this problem, David? I will send a PM with my email address.

MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Sophos UTM Community Moderator
Sophos Certified Architect - UTM
Sophos Certified Engineer - XG
Gold Solution Partner since 2005

MediaSoft, Inc. USA
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0 BAlfson over 5 years ago in reply to Markus Markus

After going through his logs, I agree with you, Markus, that his best, quick solution is to re-image the UTM from DVD (ISO has been larger than a CD for several years).

MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Sophos UTM Community Moderator
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Gold Solution Partner since 2005

MediaSoft, Inc. USA
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0 David2019 over 5 years ago in reply to BAlfson

Vielen Dank an Bob und Markus, klappt zwar noch immer nicht, werde wohl aber hoffentlich morgen eine Lösung finden, sonst fliegt die Sophos raus und es gibt preiswerte AP´s bei Ebay :-)
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