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Keine Verbindung zu Exchange-Server sobald ein mobiles Netzwerk genutzt wird

RalfOE

Hallo,

wir haben einen sehr seltsamen Effekt.

Wir nutzen eine XG 106 mit WEB-Protection und dahinter steht ein Exchange-Server. Das System funktioniert so weit einwandfrei, nur einige (scheinbar sind nicht alle betroffen) mobile Geräte können keine Verbindung zum Exchange aufbauen, wenn sie im Mobilfunknetz sind.

Wenn die Geräte in einem beliebigen WLAN genutzt werden funktioniert es (bislang) einwandfrei.

Vom Mobilnetz aus kann auch eine Verbindung zum OWA hergestellt werden, was ja im Prinzip der selbe Weg ist. Somit können wir wohl auch ein Routing- oder DNS-Problem ausschließen.

Die Geräte habe auch keine Probleme sich mit anderen Mailservern oder Office365 zu verbinden, weshalb ich vermute, dass es mit irgendeiner Einstellung in der XG zu tun hat.

Der Effekt tritt bei Android und bei iPhone auf.

Hat hier jemand eine Idee?

Danke für die Unterstützung.



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  • +1

    Wenn Du WAF auf der UTM nutzt ist es wahrscheinlich die Einstellung Block clients with bad reputation Im Firewall Profil für den Exchange Server innerhalb der Webserver Protection zu finden.
    Zu dem Thema findet sich hier im Forum schon etliches. Berichte mal ob es funktioniert und Du überhaupt UTM oder XG nutzt, dann wäre es das falsche Forum.

    Beste Grüße 

    Alex 

    -

  • 0 in reply to Alexander Busch

    Hallo Alex,

    danke für die schnelle Unterstützung.

    Ja, es ist eine XG und ich bin im falschen Forum. Sorry dafür. Werde ich zukünftig vermeiden.

    Und ja, das war der richtige Hinweis.

    Unter Protect/Web Server/Protection Policies die entsprechende Policy ausgewählt und "Blocj Clients with bad reputation" ausgeschaltet.

    und schon geht's.

    Warum OWA ging verstehe ich in dem Zusammenhang nicht, weil das ist ja die selbe Regel, das versuche ich aber noch herauszufinden.

    Nochmals danke.

    Beste Grüße

    Ralf

Reply
  • 0 in reply to Alexander Busch

    Hallo Alex,

    danke für die schnelle Unterstützung.

    Ja, es ist eine XG und ich bin im falschen Forum. Sorry dafür. Werde ich zukünftig vermeiden.

    Und ja, das war der richtige Hinweis.

    Unter Protect/Web Server/Protection Policies die entsprechende Policy ausgewählt und "Blocj Clients with bad reputation" ausgeschaltet.

    und schon geht's.

    Warum OWA ging verstehe ich in dem Zusammenhang nicht, weil das ist ja die selbe Regel, das versuche ich aber noch herauszufinden.

    Nochmals danke.

    Beste Grüße

    Ralf

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