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UTM 9.314 unresponsive when WAN interface is brought up

When bringing the WAN interface up on my UTM 9.314 installation all of a sudden the LAN interface becomes unresponsive and if I ping the UTM LAN interface I get request time outs. The box itself responds fine until I bring the WAN PPPOE interface up. I cant login to the console either its like the whole system just dies. I have tried a fresh install of 9.314 with default configuration and exactly the same happens when I try connect the WAN interface. It responds for a little while and then just dies. I have tried 2 x modems in bridge mode letting the UTM do the PPOE pass through. What can be the problem? Is this a known issue with 9.314? please let me know. This also happens on 2 x different hardware box's. Open to any idea's on how to get this working correctly again.


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  • Hi, and welcome to the User BB!

    This sounds like a hardware issue as no one else has reported such a problem.  How much RAM in your boxes?  What NICs are you using?  What CPU?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA