Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 18 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 13343 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM 120 CPU spikes

atoast217
Hi, 

I have a number of UTM 120s deployed for different clients. Several of these clients are now complaining that they occasionally lose Internet connectivity for periods of 30 seconds to a minute. VoIP call quality also decreases during this time. 

I've verified that every time, I'm seeing CPU spikes to 80-100% on the UTMs. 
If I turn off Web Filtering, the problem goes away, but I don't like leaving that off. 

I've rebooted the UTMs, updated them, checked settings for anything I can limit, and nothing seems to be working. 

Do I have bad UTMs? Is there a recent firmware update that increased resource usage? Are they just overloaded?

I'd appreciate any help. I'm stuck. 
Thanks!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I too have been battling this issue for a few months now.  I've found I can effectively render any of the 120s my firm has deployed useless for a solid 30 minutes if I initiate a manual pattern update.

    We noticed this problem shortly after the 9.3 firmware update but it wasn't horrible at first.  It seemed to get a bit better after a few of the firmware updates but it still was an issue and it took some time to realize it was the pattern updates that were causing CPU spikes.  Scaling back the up2date interval helped for a little but in the last month any update just murders the CPU.  I bet if anyone else is running into this they'll find that the up2date counter will be reset when they're finally able to get back into the device. 

    For a while there it was only a couple of our deployed 120s that I saw maxing out the CPU and going offline for a period of time but in the last month as the downtime grew from 5-10 minutes to 30-40 the complaining from end users has grown and I've realized it wasn't just a few, it was all of them.  

    I guess all signs point to needing to upgrade the hardware or start turning services down or off completely?
Reply
  • 0
    I too have been battling this issue for a few months now.  I've found I can effectively render any of the 120s my firm has deployed useless for a solid 30 minutes if I initiate a manual pattern update.

    We noticed this problem shortly after the 9.3 firmware update but it wasn't horrible at first.  It seemed to get a bit better after a few of the firmware updates but it still was an issue and it took some time to realize it was the pattern updates that were causing CPU spikes.  Scaling back the up2date interval helped for a little but in the last month any update just murders the CPU.  I bet if anyone else is running into this they'll find that the up2date counter will be reset when they're finally able to get back into the device. 

    For a while there it was only a couple of our deployed 120s that I saw maxing out the CPU and going offline for a period of time but in the last month as the downtime grew from 5-10 minutes to 30-40 the complaining from end users has grown and I've realized it wasn't just a few, it was all of them.  

    I guess all signs point to needing to upgrade the hardware or start turning services down or off completely?
Children
No Data