Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 4450 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Can't get cable connection working on new machine

philled
I'm running Sophos UTM 9.312-8 on a vmWare ESXi virtual machine. I'm moving away from ESXi to KVM on a CentOS 7 hypervisor. I've created a Sophos UTM VM on KVM and imported the settings from the ESXi Sophos UTM VM so the new machine has identical settings to the original machine. I've even made the MAC addresses of all 3 NICs (LAN, WAN and DMZ) the same on the new machine as they were on the original machine.

The problem is that no matter what I try I cannot get the WAN NIC to get an internet link up and running with my cable modem. I have re-installed the VM countless times, turned off modem and VM, done a factory reset of the modem, and, as I mentioned, ensured the MAX addresses are the same.

As soon as I fire up the original Sophos UTM VM the internet connection works perfectly.

Can anybody give me any pointers as to why I can't get the internet link working on the new KVM machine?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    After hours and hours of trying to get this to work and failing, this is what I did:

    1) Overwrote the CentOS KVM installation with Citrix Xenserver  to see if a Sophos UTM VM on XenServer would connect to the modem - it did.
    2) So then I re-installed CentOS and KVM using instructions from http://linux.dell.com/files/whitepapers/KVM_Virtualization_in_RHEL_7_Made_Easy.pdf.
    3) Re-installed the Sophos UTM VM (making sure I used the same MAC addresses for the NICs as the original), turned the modem off and back on, and hey presto everything worked!

    Not sure why all that was necessary but anyway, glad to have it working now.
  • 0 in reply to philled
    Just for the record, I had the exact same experience with a new-in-the-box Sophos UTM 120 last October (2014). Setup seemed okay, except that the UTM 120 would not obtain an IP address from the DHCP server for its external interface.

    Finally, I called Sophos technical support for help. He made various suggestions, none of which worked. After a couple of resets back to "as delivered from the factory", it suddenly started working and has been working ever since. There was never any explanation. 

    There was little anyone could do to determine why it failed nor why it suddenly decided to work. I just chalked up to "glitch" and moved on.
Reply
  • 0 in reply to philled
    Just for the record, I had the exact same experience with a new-in-the-box Sophos UTM 120 last October (2014). Setup seemed okay, except that the UTM 120 would not obtain an IP address from the DHCP server for its external interface.

    Finally, I called Sophos technical support for help. He made various suggestions, none of which worked. After a couple of resets back to "as delivered from the factory", it suddenly started working and has been working ever since. There was never any explanation. 

    There was little anyone could do to determine why it failed nor why it suddenly decided to work. I just chalked up to "glitch" and moved on.
Children
No Data