This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

having to reboot daily as webadmin becomes unresponsive...

Sophos UTM 9.3

Firmware version: 9.313-3
Pattern version: 84602

I've disabled web proxy cache.
I've disabled local logging.

I've increased RAM from 2GB to 4GB.

UTM is running in a VM on Hyper-V (gen 1, VHD fixed disk)

However, it seems that since I updated from 9.209-8 to the current version, I will notice a slow down in WAN (Internet) performance.  When I attempt to log into the portal (webadmin), it just sits and spins... eventually yielding a 503 error (?)  "Service Unavailable"... yet I can monitor the VM, log into the console, and web traffic is still flowing (however a little degraded).

The only cure seems to be a reboot.. then everything is back to normal.

Looking over my hardware logs, my CPU is practically idle since the last reboot (averaging perhaps 3% to 5% utilization) when looking in "logging and reporting" via the Sophos portal.  However, there have been times via my hyper-visor that I've seen the CPU for the VM running at 80% to 90% or more (even though Sophos is saying otherwise).

My memory usage during these periods between reboots grows from 27% to 33%, so I'm not tapping out of RAM.

My partition usages are pretty much flat lining at:
storage: 12%
log: 1.9%
root: 45%

My network traffic is practically flat.. as in none--ziltch--quiet.

So, I'm at a loss.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • so, a month later... here I am again.

    while the reboot did help, I started having some other latency issues... that I simply could not resolve.

    sometimes on reboot, I noticed some red flags in the console related to PostgreSQL (?).. not really sure, but it just did not seem to be pulling its' weight.

    so, I scrubbed it... even though I would have liked to continue using UTM because create rules is so nice and easy (they did a great job with the interface).  I was really uncertain if a backup/restore would work.  I may give it a try in the future, but I decided to just go back to pfSense.

    performance wise, it is working great... everything is responding fantastic... multiple video streams, http requests, I even setup a little DMZ and an alternate port redirect and tunnel.  ... it is just such a PITA with pfsense to setup. [:D]

    oh well...
Reply
  • so, a month later... here I am again.

    while the reboot did help, I started having some other latency issues... that I simply could not resolve.

    sometimes on reboot, I noticed some red flags in the console related to PostgreSQL (?).. not really sure, but it just did not seem to be pulling its' weight.

    so, I scrubbed it... even though I would have liked to continue using UTM because create rules is so nice and easy (they did a great job with the interface).  I was really uncertain if a backup/restore would work.  I may give it a try in the future, but I decided to just go back to pfSense.

    performance wise, it is working great... everything is responding fantastic... multiple video streams, http requests, I even setup a little DMZ and an alternate port redirect and tunnel.  ... it is just such a PITA with pfsense to setup. [:D]

    oh well...
Children
No Data