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having to reboot daily as webadmin becomes unresponsive...

tswalker
Sophos UTM 9.3

Firmware version: 9.313-3
Pattern version: 84602

I've disabled web proxy cache.
I've disabled local logging.

I've increased RAM from 2GB to 4GB.

UTM is running in a VM on Hyper-V (gen 1, VHD fixed disk)

However, it seems that since I updated from 9.209-8 to the current version, I will notice a slow down in WAN (Internet) performance.  When I attempt to log into the portal (webadmin), it just sits and spins... eventually yielding a 503 error (?)  "Service Unavailable"... yet I can monitor the VM, log into the console, and web traffic is still flowing (however a little degraded).

The only cure seems to be a reboot.. then everything is back to normal.

Looking over my hardware logs, my CPU is practically idle since the last reboot (averaging perhaps 3% to 5% utilization) when looking in "logging and reporting" via the Sophos portal.  However, there have been times via my hyper-visor that I've seen the CPU for the VM running at 80% to 90% or more (even though Sophos is saying otherwise).

My memory usage during these periods between reboots grows from 27% to 33%, so I'm not tapping out of RAM.

My partition usages are pretty much flat lining at:
storage: 12%
log: 1.9%
root: 45%

My network traffic is practically flat.. as in none--ziltch--quiet.

So, I'm at a loss.


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  • 0
    as of today, I had to reboot Sophos again [:(]

    so for peace of mind, I've re-enabled app control and filtering [:D]
  • 0 in reply to tswalker
    as of today, I had to reboot Sophos again [:(]

    so for peace of mind, I've re-enabled app control and filtering [:D]


    That's a weak cpu.  how many other vm's are on that host?  Also how many vcpus do you have assigned to the utm AND what are the percentages you ahve assigned?
  • 0 in reply to William Warren
    Hi,
    As William said there is not enough cpu cycles to run 4 VMs. The CPU is at least 4 years old. The UTM will need at least one dedicated core and 4gb of ram.
    Sharing the dual cores between 4 VMs isn't going to work very well when you start downloading. To improve things you could disable IPS on your setup.

    With such a under powered cpu you need to give the UTM at least 6 gb of ram so it won't swap much.

    Ian
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Hi,
    As William said there is not enough cpu cycles to run 4 VMs. The CPU is at least 4 years old. The UTM will need at least one dedicated core and 4gb of ram.
    Sharing the dual cores between 4 VMs isn't going to work very well when you start downloading. To improve things you could disable IPS on your setup.

    With such a under powered cpu you need to give the UTM at least 6 gb of ram so it won't swap much.

    Ian


    actually I wouldn't run UTM on that hardware bare metal by itself.  Replace the hardware completely or you will continue to have issues.
  • 0 in reply to William Warren
    That's a weak cpu.  how many other vm's are on that host?  Also how many vcpus do you have assigned to the utm AND what are the percentages you ahve assigned?


    hey William, yes it isn't the most powerful thing around but it works pretty well.

    I have 2 vcpus assign to the vm, and if I understand you right about the percentages they're configured :

    0% reserved
    100% limit
    relative weight: 100%
  • 0 in reply to tswalker
    hey William, yes it isn't the most powerful thing around but it works pretty well.

    I have 2 vcpus assign to the vm, and if I understand you right about the percentages they're configured :

    0% reserved
    100% limit
    relative weight: 100%


    the percentages don't matter at this point.  That machine is too underpowered to run UTM by itself bare metal much less with multiple vms.  your bottom percentage needs to be at least 50%(1 full core) because at zero that means it gets starved and has nothing.  This will cause other vm's to have issues.

    Get new hardware...sorry.
Reply
  • 0 in reply to tswalker
    hey William, yes it isn't the most powerful thing around but it works pretty well.

    I have 2 vcpus assign to the vm, and if I understand you right about the percentages they're configured :

    0% reserved
    100% limit
    relative weight: 100%


    the percentages don't matter at this point.  That machine is too underpowered to run UTM by itself bare metal much less with multiple vms.  your bottom percentage needs to be at least 50%(1 full core) because at zero that means it gets starved and has nothing.  This will cause other vm's to have issues.

    Get new hardware...sorry.
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