Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 28 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 17148 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No IP Address for WebAdmin Diplayed

gengle1984
Hi all,

I am pretty new to Sophos UTM v9.3. I have taken over for our old admin on our UTM software appliance. I recently was on WebAdmin and changed our only "internal" interface setting from "ethernet" to "VLAN ethernet". After I clicked apply, I am unable to reach our WebAdmin address. I have tried resetting the appliance several times and nothing.... When the UTM boots up, it takes me to the console login as usual. However, all it says is "login:", there is no ip address displayed on the console (as in I don't even have an option to go to webadmin). I have tried several things and I feel like I have exhausted all options. Everyone on the network now does not have internet connectivity. 

The root and admin passwords that were passed down to me are not working on the console login. Please help! How can I access WebAdmin again?

During Bootup, I press esc. to access GRUB menu. I can't do anything in this menu. I have a USB windows keyboard attached but still can not do anything in this menu.

I have pretty much figured out that I just need to re-image the computer and start over but now I cant even re-image. I don't want to have to do this but I am all out of options. Mac keyboard commands not working to boot from CD so I can re-image. Ugh!

System: 2006 Apple Mac Mini 2.0 with Sophos UTM v9.3

This firewall worked fine before I changed the interface setting. Please help!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I can't figure out how to boot this stupid Mac mini to a cd or USB
    https://support.apple.com/en-us/HT201255

    Should have allowed networks and IPv4
    From the phrasing, I'm not certain you understand what I was saying.  At Management > WebAdmin Settings > General (Yes, I know you can't access right now, just trying to jog your memory), there is a box called Allowed Networks.  In order for you to be able to access the external interface, there has to be something here that will allow access from IPs other than your internal network, the most probable entries that would do this are "Any" or "Internet IPv4", which are Network objects in the UTM that exist by default.  If one of these is not in the Allowed Networks box, there's no point in continuing with this possible line of solution and we'll need to move on to something else, like password resets from the shell (https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/115346.aspx), first.

    I'm not certain of the specific address from the ISP
    In Google, type "what is my ip" (with or without quotes, doesn't matter).
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Reply
  • 0
    I can't figure out how to boot this stupid Mac mini to a cd or USB
    https://support.apple.com/en-us/HT201255

    Should have allowed networks and IPv4
    From the phrasing, I'm not certain you understand what I was saying.  At Management > WebAdmin Settings > General (Yes, I know you can't access right now, just trying to jog your memory), there is a box called Allowed Networks.  In order for you to be able to access the external interface, there has to be something here that will allow access from IPs other than your internal network, the most probable entries that would do this are "Any" or "Internet IPv4", which are Network objects in the UTM that exist by default.  If one of these is not in the Allowed Networks box, there's no point in continuing with this possible line of solution and we'll need to move on to something else, like password resets from the shell (https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/115346.aspx), first.

    I'm not certain of the specific address from the ISP
    In Google, type "what is my ip" (with or without quotes, doesn't matter).
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Children
No Data
Cookie Information Banner