Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 28 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 17107 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No IP Address for WebAdmin Diplayed

gengle1984
Hi all,

I am pretty new to Sophos UTM v9.3. I have taken over for our old admin on our UTM software appliance. I recently was on WebAdmin and changed our only "internal" interface setting from "ethernet" to "VLAN ethernet". After I clicked apply, I am unable to reach our WebAdmin address. I have tried resetting the appliance several times and nothing.... When the UTM boots up, it takes me to the console login as usual. However, all it says is "login:", there is no ip address displayed on the console (as in I don't even have an option to go to webadmin). I have tried several things and I feel like I have exhausted all options. Everyone on the network now does not have internet connectivity. 

The root and admin passwords that were passed down to me are not working on the console login. Please help! How can I access WebAdmin again?

During Bootup, I press esc. to access GRUB menu. I can't do anything in this menu. I have a USB windows keyboard attached but still can not do anything in this menu.

I have pretty much figured out that I just need to re-image the computer and start over but now I cant even re-image. I don't want to have to do this but I am all out of options. Mac keyboard commands not working to boot from CD so I can re-image. Ugh!

System: 2006 Apple Mac Mini 2.0 with Sophos UTM v9.3

This firewall worked fine before I changed the interface setting. Please help!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    So how do I log into the external interface
    I don't know what your topology is.  Does the External Interface have an internet routable IP address and do you know what it is?  Also, do you remember what you have set in Allowed Networks for WebAdmin access (If you don't have Any or Internet IPv4 in there, external access will not work)?

    Since you have a config-backup and this has been going on for upwards of 16 hours already, it would probably be quicker to re-install, then apply the config-backup from before you make the configuration boo-boo, if the access via the External Interface doesn't work.
Reply
  • 0
    So how do I log into the external interface
    I don't know what your topology is.  Does the External Interface have an internet routable IP address and do you know what it is?  Also, do you remember what you have set in Allowed Networks for WebAdmin access (If you don't have Any or Internet IPv4 in there, external access will not work)?

    Since you have a config-backup and this has been going on for upwards of 16 hours already, it would probably be quicker to re-install, then apply the config-backup from before you make the configuration boo-boo, if the access via the External Interface doesn't work.
Children
No Data