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Sophos UTM in Enterprise

stealthmatt_01
So, I have come to my fellow forum goers to help me.

I like sophos, and I have tried to sell it to an enterprise company that is planning to do multi tenant hosting and scalability. I belive the sophos UTM is more than capable of doing this and at a far less cost than checkpoint.

However, there has been some strong arguments against sophos

Key arguments for going to vendor rather than sophos is that 

- sophos is not enterprise grade, 
- no major enterprise companies adopt sophos/astaro for more than 1000 users - sophos is only good for small to mid size business , but not enterprise
- doesn't have multi-tenant hosting
- no real enterprise support

So I ask my fellow forum members to help and provide examples or enterprise companies and experiences on a large scale.

Thank you in advance


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Parents
  • 0
    @William:  Iaim is in Europe where things are handled differently...when you call in, you must leave a message.

    @Iain:  
    I logged an email system down p1 ticket and specifically requested a call back. They sent an email and never phoned.
    The policy is emails get an email response.  If you want to speak with someone, you must call in.

    There is also a long standing bug in the support portal in which open cases are tagged as closed.
    Doubtful there's a bug and if there is, it's fairly recent.  More likely, the person assigned your case has closed the ticket.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    [QUOTE=Scott_Klassen;283429

    @Iain:  The policy is emails get an email response.  If you want to speak with someone, you must call in.

    This was phoned in regarded the mail protection.  At the time we had received our new license, Sophos had removed some components in their license, which took effect at the point of renewal.  This had the undesirable effect of turning off all mail functionality, even though, as the customer, we had not changed any of our licensed options.

    This was fixed by our reseller providing an evaluation license.

    Support were specifically told email was down and they must phone, they emailed, never phoned, and never followed up.  We felt completely ignored by support, after paying them a nice lump sum for the licence and support renewal.  Bottom line. We paid for support, we didn't get any.
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  • 0 in reply to Scott_Klassen
    [QUOTE=Scott_Klassen;283429

    @Iain:  The policy is emails get an email response.  If you want to speak with someone, you must call in.

    This was phoned in regarded the mail protection.  At the time we had received our new license, Sophos had removed some components in their license, which took effect at the point of renewal.  This had the undesirable effect of turning off all mail functionality, even though, as the customer, we had not changed any of our licensed options.

    This was fixed by our reseller providing an evaluation license.

    Support were specifically told email was down and they must phone, they emailed, never phoned, and never followed up.  We felt completely ignored by support, after paying them a nice lump sum for the licence and support renewal.  Bottom line. We paid for support, we didn't get any.
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