Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 15 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 4574 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Evaluation Concerns! Forum members great, Sophos engineers... not so much.

GetParanoid
Greetings all. 15 days into evaluating SG125 before making larger purchase. 

I've invested a week of all-nighters lurking in here, getting up to speed on this device, programming it to suit my environment, and testing.

I really want to like this gear and I don't want to burn future bridges, but every time I come here looking for "workarounds", I unravel much larger concerns.

I see a lot of highly skilled and really nice users in here trying to polish a turd. Can someone please correct me on why I shouldn't be alarmed by the following debacle below.

Did this ever get resolved? Should users really be having to do the work of flippant and utterly incompetent "engineers"?

Again, I don't want to come off smug with anyone in here, you guys seem to be the only glue holding this thing together. As a wavering potential Sophos customer I'm thinking some of you should be hired to replace the "engineers". 

Leakage...

First post 10/13/2013 Despite Masquerading Internal Addresses Appear On WAN-Interface Last post 05-21-2014

First post 10/14/2013 Internal IP in IP Packet from Internet???? Last post 10/14/2013

On 12/23/2013 TheDrew finds Workaround Rule

First post 2/23/2014 Strange Masquerading Issue Last post 3/21/2014

On 2/28/2014 Goldy finds another workaround of turning on Use strict TCP session handling. Unfortunately BarryG points out this breaks login to Network Solutions (which undoubtedly means there are other breaks as well).


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I've watched this and was tempted to comment earlier.  The pre-sales engineers at Sophos are the ones you work with through your reseller.  The regular Support Engineers can't get immediate attention for escalated support cases or contact a developer.  Let your reseller earn the profit you'll be paying him.

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    Understood. He's been emphatically pushing me to do just that. I do still have grave concerns about support's performance after the honeymoon, which is why I've spent the time in here. I typically do this when considering any vendor whose equipment is of major impact to our business. I do give Sophos credit at least for the allowed transparency in these threads.
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Understood. He's been emphatically pushing me to do just that. I do still have grave concerns about support's performance after the honeymoon, which is why I've spent the time in here. I typically do this when considering any vendor whose equipment is of major impact to our business. I do give Sophos credit at least for the allowed transparency in these threads.
Children
No Data