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backup restore

kernel_wall
HEllo all,

I'm facing a little problem with my astaro security gateway 8 that i stopped using for 1 year. now i need to turn it on again as my new home setup is ok. 

problem : 1 interface (internal) looks down.... can't access it ... and looks like my admin password for command line is not working also .... and i can't access grubb menu by pressing ESC !!!! a total mess !!! 

so i have a Good backup file here with me and i would like to use it but as it is a security gateway 8 can i use it on a fresh UTM 9 install ? 

Flo


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  • 0
    Hi kernel_wall,
    we have sometimes the same issue, this is a bug.
    Please send this information to the support.

    This occurs with interfaces and/or NAT rules, if you have restored a backup.

    Restart the UTM doesn't solve this problem and mostly restore a new backup (same problem).
    The only way to solve this issue, is to disable and enable the interface/rule.
    On ASG/UTM/SG devices it is possible to change the interface IP with the LED display. It is enough to use this menu feature, without changing the IP, but after this, you can use this interface again.

    Nice greetings
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  • 0
    Hi kernel_wall,
    we have sometimes the same issue, this is a bug.
    Please send this information to the support.

    This occurs with interfaces and/or NAT rules, if you have restored a backup.

    Restart the UTM doesn't solve this problem and mostly restore a new backup (same problem).
    The only way to solve this issue, is to disable and enable the interface/rule.
    On ASG/UTM/SG devices it is possible to change the interface IP with the LED display. It is enough to use this menu feature, without changing the IP, but after this, you can use this interface again.

    Nice greetings
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