Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 30 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 20032 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Forced to restart UTM

AdamTyler
Hi all.  First time posting to the forum, hoping someone has an idea for me.  I've been running an old DELL computer for quite a while now with the home license of the UTM 9.  Current firmware version: 9.204-20

2 GB RAM
Log Disk: 34 GB
DATA Disk: 26GB

Anyhow, it seems like since the last firmware update I've had to restart the firewall every 3 to 5 days because the internet will die.  Anyone else out there have this problem? Any way to schedule the restarts?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hey everyone.  Didn't realize that this post had been updated, thought I was going to get an e-mail.  Anyway, more details on my comment "the internet will die".

    The internal interface of the UTM will respond to ping, but I cannot ping through to the internet.  I am able to log into the UTM WebAdmin and restart the UTM from there without having to put on slippers and walk into the garage where the physical machine is.  Once the restart finishes I am back up and running.  Woke up this morning and the internet was down again.  Just swapped back to a trusty D-Link home use router and will run it for a week or so just in case the issue is with the modem or something I should still have problems.

    For what it is worth, I have a buddy in the IT field that also just started using the UTM home use license on a similar DELL machine..  He has had the internet go out multiple times in a very similar fashion.  He just lost his patience today and went to a home class Linksys.....  Bummer..
Reply
  • 0
    Hey everyone.  Didn't realize that this post had been updated, thought I was going to get an e-mail.  Anyway, more details on my comment "the internet will die".

    The internal interface of the UTM will respond to ping, but I cannot ping through to the internet.  I am able to log into the UTM WebAdmin and restart the UTM from there without having to put on slippers and walk into the garage where the physical machine is.  Once the restart finishes I am back up and running.  Woke up this morning and the internet was down again.  Just swapped back to a trusty D-Link home use router and will run it for a week or so just in case the issue is with the modem or something I should still have problems.

    For what it is worth, I have a buddy in the IT field that also just started using the UTM home use license on a similar DELL machine..  He has had the internet go out multiple times in a very similar fashion.  He just lost his patience today and went to a home class Linksys.....  Bummer..
Children
  • 0 in reply to AdamTyler
    Hey everyone.  Didn't realize that this post had been updated, thought I was going to get an e-mail.  Anyway, more details on my comment "the internet will die".
    ...


    Hi actyler,

    First, update you UTM to the latest available firmware version - 9.205-12, and then provide us with more info about:

    1. Do you both (you and your friend) use the same ISP? If so, post more details about your Internet connection type (Ethernet Static, Dynamic, PPPOE...etc).
    2. Dell machines - NIC model and type? There were several forum posts recently about a problem with some Intel NICs crashing (E1000e).

    My advices for further troubleshooting would be (next time that happens):

    1. On UTM dashboard check the status of your interfaces (Up, Down, Error).
    2. Try to ping directly from UTM not from the client.
    3. Try to resolve DNS name from UTM.
    4. Post back results...[:)]