Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 3867 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Noob - User with TMobile (UMA) WiFi Issue

CaptnTony
I'm brand new to this organization and Astaro.  So, that being said, I'm sorry if this is a not the appropriate place to post this question.

What's happened is that I was hired as the IT guy at a small manufacturer - all IT services were previously outsourced for the previous 6 years.  The equipment looks to have all been very good choices (yes, even including Astaro [:)] ).  But, because I've got no working knowledge (yet) of the unit I can only ask for help on this one for now.  

One of the employees, previous to the installation of the Astaro firewall two days before I started, use to be able to you his T-Mobile phone's WiFi capabilities to make/receive calls over the corporate network.  Since the firewall was turned on, he can attach to and use the corporate WiFi (turn off T-Mobile antenna and browse internet just fine over the WiFi connection).  But he isn't getting an indicator that he gets when WiFi calling is working properly. It's a UMA (Unlicensed Mobile Access) indicator on his screen.

Is there something that I should be looking at inside of Astaro to allow his phone to connect to our WiFi and make/receive calls? 

Model: ASG220
Firmware version: 8.300
Pattern version: 24532

There is one update awaiting download - but I'm hesitant to do so until I understand what's going on so I can fix anything that might get messed up.  Just me being paranoid, er me.

Thanks in advance, your help is appreciated!

Todd


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Thank you for the quick reply.

    Let's see if I can answer some right away (I'll research the others).

    We're using Cisco APs  (not sure as to the exact model at this time) on their own VLAN with routing being used to the various other VLANs in the org.

    As far as the application that is used, it's on his T-Mobile phone.  He enables WiFi calling (UMA) and 'is just able to make and receive calls' like normal.  Except that it's based on WiFi coverage rather than cell coverage and lucky him, his desk is only about 20' from the nearest AP so typically a very strong signal.  Before the Astaro was put in place (when he claims the UMA calling worked), he was using the same AP and network configuration, yes.  The Astaro hardware was a planned 'ad on' to the network that was in place and functioning for about a year.

    Yes, I have administrative access to the Astaro, just haven't had the time to invest in learning a whole bunch about it yet (just the basic nomenclature and barely enough of that at times it seems [:)] ).


    Anything else I can supply to help?  I was told by those on T-Mobile support site last night (just in case it may help):

    "Make sure to "enable ipsec passthrough" and possibly "allow fragmented packets" in your router settings."

    and

    "Here is a link that describes the ports for UMA:

     T-Mobile Blackberry Curve 8320 on Wi-Fi UMA and Edge at Monkeys Typing Shakespeare

    The UDP ports appear to be 500 and 4500. What celtic says is correct for most routers like mine with simple settings. The article describes rules for more advanced firewalls."
  • 0 in reply to CaptnTony
    What firewall rules do you have in place?
    Are you using proxies/Intrustion Prevention?
Reply Children
No Data