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8.203 update: now cannot access my company's external domain

Marshall Excelsior
Heya, all. 

About 12 hours after my Astaro installed the 8.203 firmware on Tuesday, I find that the entire corporate network is entirely unable to access our company domain name. We can't access our corporate website, can't get our externally-hosted email, can't even PING the associated domain names OR IP addresses.

I've checked with the webhost - nothing is wrong with them. In fact, all of the services I just mentioned are available when I connect via my Verizon wireless card.

I've checked with my ISP - they tell me they're not blocking anything; other businesses in the area with the same provider can access our stuff just fine.

All signs point back to some sort of problem with the Astaro. The company that sold it to us is at a loss, and I've yet to hear back from Sophos on the ticket he opened on our behalf. 

We're going on 48 hours without email. Does anyone have any suggestions while I'm waiting on Sophos support?


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Parents
  • 0
    Before we get too focused on POP3, though, I think we need to address the issue that NONE of my domain resources (website, webmail, POP3 mail) are accessible from inside the network.

    Any thoughts where I should be looking first?
  • 0 in reply to Marshall Excelsior
    You can add a rule 
    Your Computer IP ANY ANy 


    on top of the firewall list and disable http proxy to check http connectivity. I checked your website and it came up without any problems for me without any exceptions in http proxy.

    This is still strange though, are there any other admins on your astaro. If you have access to everything but the one site that you need, something smells fishy.

    In any case, play around a little bit and see if you can get any other information. Mods check this board almost day and night and someone will chime in if I don't get back to you by then.

    Regards
    Bill
    P.S. Good thinking on DNS hallowach
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  • 0 in reply to Marshall Excelsior
    You can add a rule 
    Your Computer IP ANY ANy 


    on top of the firewall list and disable http proxy to check http connectivity. I checked your website and it came up without any problems for me without any exceptions in http proxy.

    This is still strange though, are there any other admins on your astaro. If you have access to everything but the one site that you need, something smells fishy.

    In any case, play around a little bit and see if you can get any other information. Mods check this board almost day and night and someone will chime in if I don't get back to you by then.

    Regards
    Bill
    P.S. Good thinking on DNS hallowach
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