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Astaro's new "Emergency Notification System"

BarryG
Hi, my dashboard has the following message:

From your feedback, we set up alerting to notify Astaro admins about emergencies. On January 28th, the Dynamic DNS service from dyndns.org suffered an 8-hour outage (read more). If you use their service, functionality like VPN tunnels or remote login to WebAdmin may have been impacted. We informed Admins immediately by SMS text via our new system which helped clarify this problem. You may opt-in to this service for free at https://www.astaro.com/account
But I can't find anywhere to put in a phone # or email for these alerts in My Astaro.

Also, that particular URL, https://www.astaro.com/account says:
Access denied

You don't have permission to access this area.

Possible reasons for this are:

    * Your current user does not have the proper privileges to access this page.
    * You misspelled some parts of your URL, try changing it.
even though I logged in.

Thanks,
Barry


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Parents
  • 0
    Hey Barry, there may be some permissions-related issues for your account on the portal... I'll take a look at your account and see if I can up them a bit, if that's the issue.  FWIW, I have been signed up on that service, and I didn't get a notification at all.. so I'm not 100% that it's even working right.
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  • 0
    Hey Barry, there may be some permissions-related issues for your account on the portal... I'll take a look at your account and see if I can up them a bit, if that's the issue.  FWIW, I have been signed up on that service, and I didn't get a notification at all.. so I'm not 100% that it's even working right.
Children
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Never mind... you are listed as an "Account Master" under the account for your company in the portal... the highest level of permissions that can be assigned to a customer.  Probably a bug.  If you'd like, I can report the issue to Astaro (along with the fact I haven't gotten the notification you mentioned in your post).
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Never mind... you are listed as an "Account Master" under the account for your company in the portal... the highest level of permissions that can be assigned to a customer.  Probably a bug.  If you'd like, I can report the issue to Astaro (along with the fact I haven't gotten the notification you mentioned in your post).


    Hi Brucek, 
    I cannot see this function too. I am happy to see that finally astaro has activated this function (I requested it in feature request here:  Notifications: SMS Alerting System from Astaro Support) )

    can you please help me?
    Thank you!