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Webadmin hangs in login procedure

hgeorgescu
Hello;
I have tried to find a resolution through previous posts, but nothing applied. I need some troubleshooting guidance. I have Astaro firewall home edition installed for some time, confugured and running w/o too much problems, or supervison from my part. Once in a while I open Webadmin to check some of the dashboard indicators. Last time I did this was a couple of weeks ago, and today I tried to do the same, but I cannot get past webadmin screen. I enter admin and password, the screen goes into processing, and never returns success or error. The firewall is working (traffic is going through - and I'm able to post this message) but I cannot get to the management interface. 
I've found somewhere how to reset webadmin password using cc etc, and done that (from the console, as root). 
Apparently that process worked as designed, but as soon as I went back to the login screen, that hung again. Not sure how to find what the problem is. Any suggestions are hignly appreciated.
hg


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  • 0
    You're right that this isn't a "normal" problem.  

    One possibility is that your browser's cache has a problem, so try from another PC.  If that works, then you definitely will want to delete the temporary files in your browser (close all windows, open a new window, and then (in IE) Tools, Internet Options, etc.).

    You can try restoring a recent backup next.  Get an unencrypted configuration backup that's from before your last, successful login and copy it to the root directory of a USB memory stick.  Reboot the device with the USB memory stick inserted and it will restore automatically.

    Finally, if those don't resolve your issue, a new install seems necessary to fix you up; also, I think you might want to replace the hard drive if you have a spare.

    Cheers - Bob
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    You're right that this isn't a "normal" problem.  

    One possibility is that your browser's cache has a problem, so try from another PC.  If that works, then you definitely will want to delete the temporary files in your browser (close all windows, open a new window, and then (in IE) Tools, Internet Options, etc.).

    You can try restoring a recent backup next.  Get an unencrypted configuration backup that's from before your last, successful login and copy it to the root directory of a USB memory stick.  Reboot the device with the USB memory stick inserted and it will restore automatically.

    Finally, if those don't resolve your issue, a new install seems necessary to fix you up; also, I think you might want to replace the hard drive if you have a spare.

    Cheers - Bob
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