Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 4 subscribers
  • Views 1797 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not happy with reseller

jraley
I know more about Astaro than my reseller and so far have found answers to my questions faster than they have answered my emails or returned my calls. They take days at a time to get back to me. I originally had a trial ASG 320 and was talking with a Regional Director of Sales and a Senior Support Engineer and they sold me on the ASG 320. They then had to set me up with a reseller to process my payment. I only discussed payment with them and that was it. Even after that, Astaro Engineers assisted me over the phone on it and finalizing my setup. Now, months later I find myself at the mercy of the reseller and I am not happy with their idea of customer service. I feel I was mislead on the quality of service I received directly from Astaro compared to now what I have to deal with this reseller.

What are my options?

EDIT: I bought a 4 year full license (Web and Email) with Gold Support.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Bulletin Board System. Term from before the internet but still used today. When we had to dial up to computers running a BBS system, the days of the "Sysop", and the frustrations of trying to get on only to be met with a busy signal.
  • 0 in reply to jraley
    In my 40's.... I feel like crap now... 

    I remember Sperry computers and paper cards with holes punched in them...

    electric typewriters

    and test tube radios

    and of course the Dukes of hazard.

    [:)]
Reply Children
No Data