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pirateghost
I hate that this is the first post that I am making on these forums (this is the only section I can post in it looks like), but I just upgraded to ver. 8 yesterday, converted my home license over today to the new version and now I dont have SSL VPN available with the new Home License?  Seriously?  I just switched over to Astaro about a month ago from Vyatta for an easier to use proxy and vpn.  now with the new version we dont get to utilize the VPN?  What happened?

I am about to wipe my Astaro install and move back to Vyatta....I am severely disappointed....


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  • 0 in reply to dilandau
    Is the date and time set correctly on the astaro?

    I just noticed your network security subscription starts on July 3rd (tomorrow, depending on your timezone), so that might be the problem as Christian's is from July 2nd 2010 to July 2nd 2011.


    This was the ticket right here!

    Thank you.  I am really glad I dont have to reload my router this weekend.  I have some remote support to help some friends and family out with....

    Does anyone know why the license that was supplied to me had the next day's date on it?  is this a bug in the licensing generation?
  • 0 in reply to pirateghost
    I have had 2 instances now where I generated a license file and they showed the date for the following day.  Your licensed features are not available until after midnight of the current day.  Minor inconvenience, but Astaro should be able to handle that.  The date and time on the PC used to generate the license and the ASG where the license was installed were correct.

    David
  • 0
    Hi everyone.

    Nice catch indeed. I will arrange for conversions to back date one day if we can, this way everything is good immediately across all world timezones where you happen to be situated.
  • 0
    sorry to get worked up so hastily, i really thought these functionalities had been removed with the new licensing.  i was glad to find out it was just a problem with the date.

    thank you for the great product!
  • 0 in reply to pirateghost
    Here's the response from tech support on the license date issue:

    -------------
    Dear Customer,
     
           Sorry for Inconvenience but MyAstaro portal is on German time,it operates on German time,so it's six hours ahead of us(EST time zone) and nine hours ahead for you.I sent this issue to our license administrator.

    But I would say  your concerns would be better addressed by contacting your channel manager.Thank You.
                
    Best regards,

    Astaro Technical Support Team

    --------------

    It's a minor issue.  Just don't plan to work on an Astaro with a freshly generated license on the same day.  Give it a day for all features to be available.

    = )

    David
  • 0 in reply to Comnet


    It's a minor issue.  Just don't plan to work on an Astaro with a freshly generated license on the same day.  Give it a day for all features to be available.

    = )

    David


    That would be fine for new installs.  mine was an upgrade from 7.505 and I had some VPN client connections that I needed access to the same night.
  • 0
    ...or don't upgrade the installation until the day after you do the license upgrade/generation.
  • 0
    mmmmh. That type of workaround is what our competitors might settle for. We aspire to be perfect [:)] our licensing wizards are going to backdate the key by a day or two to account for timezone differences between our worldwide user base and the servers themselves.

    Very shortly, this problem will be thus eliminated. thanks again for point that out everyone. we got this.