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[solved]Pre-sales tech support

@robertmccallum
So what are the chances of getting pre-sales tech support?
I cannot seem to get the packet filter to do ANYTHING.
If I turn off the http proxy and add a rule to the packet filter allowing any internal address to any where using any protocol I get no traffic passing.
if I enable the http proxy then browsing works.
I am trying to replace a Netscreen 25 with this vm, not having much luck.
Any ideas?
TIA
robert


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  • 0
    If it works with the http proxy enabled, but not with the disabled proxy, although a any-any-any-accept packetfilter rule exists, then my assumption is that you forgot to create a masquerading NAT rule. Or your clients default GW is not pointing to the ASG.

    BTW, presales support for non-home-users can be requested by contacting Astaro depending on the region you come from:

    for APAC: presales-apac@astaro.com
    for Americas: presales-us@astaro.com
    for EMEA: presales-emea@astaro.com
    for German speaking countries: presales-DACH@astaro.com
  • 0 in reply to Ölm
    The client I am testing with has it's default gateway set to the internal address of the ASG. 192.168.1.4 I will see if I can figure out the NAT rule.
    thanks for the help!
  • 0 in reply to @robertmccallum
    The client I am testing with has it's default gateway set to the internal address of the ASG. 192.168.1.4 I will see if I can figure out the NAT rule.
    thanks for the help!


    Just have a look into Network Securoity -NAT - Masquerading.

    There should be a rule similar to: "from  internal network masquerade behind external/WAN interface"
  • 0
    Well I did have a NAT rule but only one for the primary connection which I have DOWN so that I can test the secondary connection.
    Added a rule for the secondary and BAM IT WORKS!!!
    thanks for your help.