This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

How long does it take for the IP list to update?

Hey all,
my home license of ASG is reporting that I am 2 IPs over the limit. However, the first 2 IPs on the list it mailed me don't exist anymore. How do I force a refresh of the list so it doesn't start blocking the active IPs? How much would it cost to up the home license to 25 users?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • I can provide you with pricing if you are located in the United States; I'm a reseller here (check your PM messages, I went ahead and sent you pricing).  If this is for home use, I think you'll probably find the pricing outside of your budget; for a commercial setting, the pricing is very competitive.  There is no "power home user" license available; I did note that after the last beta, Astaro awarded those who participated in the Beta with a home user 50 client license, but I don't know when or if they will do that again.

    As to how to clear out those IP addresses that you over the license limit with, after 7 days inactive Client IPs are removed from the Licensing DB list automatically.  If you have any devices on your LAN that do not need to traverse the firewall (like printer devices, etc.) make sure they do not have their default gateway set to point at the Astaro, and also make sure they are not pulling an IP address from the DHCP server on the Astaro; that way you aren't licensing IPs that don't need to be.
  • I also have a similar problem. I got message that I was over the 10 limit by 3. It said no additional ip's would be excepted beyond list printed below. Many of the ip's on the list were duplicates (different ip's for the same computer that was disconnected, then re-connected and assigned a different address). Under Management/Licencing the list of active users is now empty and some of my functionality is missing. Email still works but I can not access remote cameras or connect to remote computer using MS Terminal services.
    Help. Do I have to wait 7 days till these addresses re-set?

    If I set a fixed IP for each computer, can I avoid the multiple IP problem stated above?
  • Many of the ip's on the list were duplicates (different ip's for the same computer that was disconnected, then re-connected and assigned a different address). 
    ...
    Help. Do I have to wait 7 days till these addresses re-set?
    ...
    If I set a fixed IP for each computer, can I avoid the multiple IP problem stated above?


    If you use static IPs or DHCP reservations, then you shouldn't have that problem.
    Note that reserved DHCP addresses need to be OUTSIDE of the regular DHCP address pool.

    There is a way to reset the IP count, on the Astaro console / shell:

    cc set licensing active_ips []
    cc set licensing user_limit_exceeded 0

    (from http://astaro.org/showthread.php?p=83725&highlight=reset+license+count )

    Barry
Reply
  • Many of the ip's on the list were duplicates (different ip's for the same computer that was disconnected, then re-connected and assigned a different address). 
    ...
    Help. Do I have to wait 7 days till these addresses re-set?
    ...
    If I set a fixed IP for each computer, can I avoid the multiple IP problem stated above?


    If you use static IPs or DHCP reservations, then you shouldn't have that problem.
    Note that reserved DHCP addresses need to be OUTSIDE of the regular DHCP address pool.

    There is a way to reset the IP count, on the Astaro console / shell:

    cc set licensing active_ips []
    cc set licensing user_limit_exceeded 0

    (from http://astaro.org/showthread.php?p=83725&highlight=reset+license+count )

    Barry
Children