Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 1 reply
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 540 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

end user portal setup bug

William Warren
I add the user to the users section of webadmin and add all of their e-amil addresses in there.  However end user portal says there's no pop3's setup.  Prefetch is on..how do i get the users mail addresses in the webadmin to get into the user portal so they can use the portal effectivly?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    William,
    I think a better explanation is
    User admin allows for user access and password management as well as invoking prefetch based on loaded e-mail accounts.

    End-user-portal is to allow users to manage their own e-mail accounts eg spam and exceptions within company guidelines of course.

    The above assumes the company doesn't have an e-mail server and relies on the ASG to provide the first line of defence in the anti-spam/virus war.

    Original thoughts follow.
    I think this is the way it goes, the e-mail in the user area activates the prefetch function.
    If you want the users to have management over their e-mail accounts you include them in the end-user-portal. Each account has to be added to the end-user-portal. This way they don't have to receive reports on all theirr accounts only the ones they nominate, management of what they see is then under their control.

    For the unmanaged accounts you can set the auto delete functions for so many days eg say 5 weeks allowing for holidays etc or what ever retention  time your company policy has in place. In reality I expect it is something like 3 months to allow for a person to realise they are missing some e-mail and ask the IT Team to release it.

    There is some room for fine tuning, but I haven't experimented with it much.

    Ian M