Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 1442 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG 220 Non-Responsive

tking
ASG 220 Security Appliance in full production use.  Works great  when operating correctly but I have to restart the appliance at least 2-4 times per day because it looses active connection to the internet (eth1) and internal network (eth0).  Its like it goes to sleep and becomes unresponsive.  During this state it will not allow webadmin login.  Any ideas would be great.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I would reload the system. It's not that difficult.... 

    Create the backup file of your system. Get the latest ISO image from Astaro and burn it to a CD. 

    Plug a USB-based CD ROM drive in the 220 with your Astaro image in it, and boot the system. The 220 will recognize the USB and reload from scratch. 

    Then you can re-apply your licensing, and your backup file and you should be set. 

    We've sold quite a few appliances, all of sizes. We've had this happen maybe a couple times - once because of something stupid we did. But it generally works. If it doesn't maybe you have hardware issues and it's time to get the device swapped.
  • 0 in reply to jjohnston62
    Hi tking, 

    reinstalling the appliance yourself if not the official way, and can not be supported.

    Please contact the Astaro Support center, they can help you find and resolve this issue.

    regards
    gert
Reply Children