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Upload license file into V6

PeterRiggs
I have recently bought a further years subscription and updated my license but when I upload the license file to ASG V6 via WebAdmin nothing changes.
The information in the license file gives end dates in 2007 but the license options are still showing the current 2006 end dates. I have rebooted but still no change.
Any suggestions?

Peter.


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  • 0
    The license has been upgraded in the portal to the latest version?
  • 0
    Only to be sure - did you click on the "Start"-Button after you select your new license-file?

    You normaly will get a message, while the license will be installed, that you have to wait until the Page reload.
    Do you got no message or an error-message?
  • 0 in reply to notec_01
    Thanks for the replies.

    1. The update was bought at the online shop and then entered in the 'Add or Renew Optional Subscriptions' box and the 'Add/Renew' button clicked.
    MyAstaro : Manage License shows:-
    SecureEmail: ON
    01 May 2002 - 01 Nov 2007
    SecureWeb: ON
    30 Oct 2004 - 30 Oct 2007
    The 'Download' button was then used to download the astarolicenseXXX.txt file.

    2. In ASG I 'Browsed' to the astarolicenseXXX.txt file and pressed 'Start'. As you say, the wait 60 seconds for page to reload screen came up and, 60 seconds later, the page reloaded. ........ Showing exactly the same information as it did before I started.

    Even after a reboot, it still showed the old (2006) end dates.
    I looked at the astarolicenseXXX.txt file and it contains the 2007 end dates.

    I am now getting regular reminders that SecureEmail and SecureWeb are about to expire, very annoying!

    Peter.
  • 0 in reply to PeterRiggs
    I think it`s the best to go to your my.astaro-account.

    There is a Button "support-cases" where you could "open a new case".
  • 0 in reply to notec_01
    Ok, I have raised a case.

    In the meantime I have had a thought and seem to have got around the problem but I am not sure if it will lead to other problems in the future.

    I scp'd the new license file to the Astaro box as loginuser, logged in on the box and su'd to root, replaced the /etc/wfe/conf/license file with the new one and rebooted.

    The information showing on the license page is now up to date.

    Thanks for the suggestions, hopefully I should be ok now.

    Peter.