This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Astaro service levels falling?

We used to get fast replies from Astaro reps on the forums.  Have been trying to help Ali for over a week now with issue with his Cobion Surf Protection without luck.

We've been told there is a bug, which is being worked on, but we have tried multiple versions of ASL without luck.  (So find the bug thing a little weird unless it's connection specific somehow).

Have tried different hardware and two different net connections.

Yes, he's only evaluating the software but some more assistance would be nice.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Somin,
    I think the only way to actually assist Ali would be to get him to send you a copy (backup  configuration) of his system so you could install and work through all the menus.

    At one stage William offered to do that for me when I was having problems with the time management not working. Astaro got in forst though by acknowledging a fault.  I did have to log it with them it wasn't through this forum.

    Ian M [:)]
  • I've actually completely reset up Ali's machine myself from scratch.

    (fresh virginal install, then configured)

    Still didn't work [:)]an!
Reply Children
No Data