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Active IP Counter giving an error

Teren
Hi, I'm getting emailed from my asl box (every hour  ) saying that my license is invalid. However, I checked on the license and it doesn't expire (Up2Date) until 2006, and before I started getting these errors the Active IP Counter was around 3 or 5 which is far below my license restrictions. Here's a copy of the email, I have no idea what's going on (maybe from recent upgrade to 4.017?).

Last WebAdmin login: admin at Thu Dec  4 11:03:19 from 141.219.81.161 
System Uptime      : 0 days 19 hours 26 minutes
System Load        : 0.16
System Version     : Astaro Security Linux  4.017
License            : Office Version     
Active IP Count    : Counter Error - please contact your vendor or support!

Thanks in advance.

Teren 


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  • 0
    Here you have a copy of my mail from astaro support today.

    Counter Error - please contact your vendor or support!

    This is a known issue. It is just a cosmetically problem. You can ignore that.

    The reason for that email could be the automatic pattern/up2date prefetch. For example if you do not have a license that includes the virus-option the firewall tries to download pattern-updates periodically. Because of the missing virus-option in the license the firewall rejects the pattern-update and sends you a notificationemail.
    Solution: Disable automatic-pattern-update if you do not have a license that includes virusprotection.

    best regards
    Timo Steinbach 
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    Here you have a copy of my mail from astaro support today.

    Counter Error - please contact your vendor or support!

    This is a known issue. It is just a cosmetically problem. You can ignore that.

    The reason for that email could be the automatic pattern/up2date prefetch. For example if you do not have a license that includes the virus-option the firewall tries to download pattern-updates periodically. Because of the missing virus-option in the license the firewall rejects the pattern-update and sends you a notificationemail.
    Solution: Disable automatic-pattern-update if you do not have a license that includes virusprotection.

    best regards
    Timo Steinbach 
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