Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.960][OPEN] AP5 is offline after fews days

Hello,

the AP5 is offline after few Days.

Normaly there is a green light. After rebooting the RED the AP5 gets online again.

Anyone these Problems?

kind regards,

sebastian
  • hi sebastian,

    i have the same problem... 
    2 AP5 on 1 RED testet... a few days is all ok and then ... no wlan ... no green led ... 

    regards, thomas

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • the last entry in logfile is:

    2012:05:31-18:13:46 172.16.20.1 sysinit: More than 30 minutes since last NKEY, sending NKEY
    2012:05:31-18:13:46 172.16.20.1 sysinit: Sending NKEY
    2012:05:31-18:13:47 172.16.20.1 sysinit: key length: 32
    2012:05:31-18:20:36 172.16.20.1 hostapd: wlan0: STA d4:87[:D]8:69:67:b7 WPA: group key handshake completed (RSN)
    2012:05:31-18:30:36 172.16.20.1 hostapd: wlan0: STA d4:87[:D]8:69:67:b7 WPA: group key handshake completed (RSN)
    2012:05:31-18:40:36 172.16.20.1 hostapd: wlan0: STA d4:87[:D]8:69:67:b7 WPA: group key handshake completed (RSN)
    2012:05:31-18:43:51 172.16.20.1 sysinit: More than 30 minutes since last NKEY, sending NKEY
    2012:05:31-18:43:51 172.16.20.1 sysinit: Sending NKEY
    2012:05:31-18:43:52 172.16.20.1 sysinit: key length: 32
    2012:05:31-18:50:36 172.16.20.1 hostapd: wlan0: STA d4:87[:D]8:69:67:b7 WPA: group key handshake completed (RSN)
    2012:05:31-19:00:40 172.16.20.1 sysinit: Registered, trying MAGIC_IP 172.16.20.254 ...
    2012:05:31-19:00:40 172.16.20.1 sysinit: udhcpc (v1.18.5) started
    2012:05:31-19:00:41 fw02 awed[4353]: [MASTER] new connection from 172.16.20.1:43024
    2012:05:31-19:00:40 172.16.20.1 sysinit: Connected to awed
    2012:05:31-19:00:58 fw02 awed[11648]: [AP5 A32003C61A75D4D] disconnected. Close socket and kill process.
    2012:05:31-19:01:41 fw02 awed[3268]: [APxx Unknown] disconnected. Close socket and kill process.

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • Hello,
    thanks for reporting. 
    Could you please provide more information regarding your setup? I will try to reproduce over the weekend.
    Greetigs,
    Andreas
  • The RED Box is connectet as 
    Operation mode: Standard / Unified
    Uplink mode: DHCP 

    DHCP Server is activ on UTM 

    RED Box conntect correct on the UTM 
    on LAN connect Laptop will become a IP Adress from DHCP 
    AP5 Led dose not shine

    regards thomas

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • new infos .... 
    after reboot the RED and wait for 30 min. will ap5 back to working...

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • What about unplugging and replugging the AP5. Does that also help it to come back alive?
    Helmut
  • no, does not help ... only newstart of the box. 

    regards thomas

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • I couldn't reproduce this here. My AP5 test setup was running the whole weekend and is still up [:(]

    Any more hints on how to reproduce that?

    Thanks,
    Helmut
  • hello helmut,

    currently the same. Since Thursday still no failures.
    I will continue to monitoring.

    Regards Thomas

    MfG     regards

    Thomas Fischer

    fischer professional consulting
    FP-Consulting e.U.
    Prof. Dr. Stephan Koren Str. 10
    A-2700 Wiener Neustadt

  • at the moment i have the following information in the log file.

    2012:06:05-15:17:29 asg9demo awed[4381]: [MASTER] new connection from 192.168.100.100:37936
    2012:06:05-15:17:29 asg9demo awed[5598]: [AP5 A32003555065072] (Re-)loaded identity and/or configuration
    2012:06:05-15:17:29 asg9demo awed[5598]: [AP5 A32003555065072] device sends DEV2ASG_INITIALCONTACT twice, dropping.